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绩效计划

关于销售人员的三份绩效计划：

第一份：

绩效计划书

职位销售部经理任职者签名上级管理者签名

时间2012/12/18计划适用于2012/12/18至2013/12/18

绩效目标

具体指标

重要性

衡量标准

指标权重

评估来源

市场拓展情况

1增加新客户

2客户保持率

3销售额

扩大企业的影响力和规模，为企业发展提供流动资金

新客户数量要达到30个

客户保持率不低于80%

月销售额平均同比增长15%

40%

销售记录

财务部

客户调查

收回应收款项

收回上一年度的欠款

减少坏账呆账

减少企业坏账死帐

将企业的损失降到最低

款项回收率达100%

对未收回的款项做定期跟踪

20%

财务部

调整部门内的组织结构

新的团队组织结构

可以使部门不断保持活力

增加新思想

团队成员能够独当一面

团队成员间的优势能够互补和发挥

20%

上级评估

下属评估

销售费用控制

减少不必要的费用支出

形成一种严谨的公司文化

每个员工都从公司的利益出发

销售费用率控制在8%以下

10%

财务部

顾客投诉率

建立和顾客的良好关系

及时了解客户需求

这是判断销售人员工作能力的重要指标

客户投诉率在3%以内

10%

客户

售后部

注：本绩效计划若在实施过程中发生变更，应填写绩效计划变更表。最终的绩效评估以变更后绩效计划为准。

第二份：

销售专员绩效计划书

受约人职位销售专员直接上级销售主管

绩效期间2013年1月1日至2013年1月31日

工作目标

工作任务

完成期限

衡量标准

评判来源

权重

市场拓展情况

增加2-3中小企业买家

2013年1月31日

在保持原有市场份额的基础上，使市场占有率有提高

销售部

20%

增加普通客户10-20位

销售额

在1月31日之前完成5万元的销售额

2013年1月31日

实现销售额持续增长，使本月销售额比上个月增长20%

销售部

40%

收回应收款项

做好日常发货流水账，收账款的核算、催收，对收回的账款及时报账

2013年1月31日

及时收回应收账款，减少坏账、死账，对未收回的款项定期跟踪

财务部

15%

销售费用控制

对为促进销售所支出的费用进行预算控制

2013年1月31日

使销售费用率控制在8%以内

财务部

5%

顾客投诉率

建立与维护客户关系，及时了解客户需求，向企业反馈产品情况，协调好相关客户与业务的关系

2013年1月31日

是客户投诉率控制在6%以内

销售部、售后部

10%

目标设定日期员工签字直接上级签字

第三份：

格力空调销售人员绩效计划书

职位名称：销售人员任职者签名：上级主管签名：

计划适用与至（年/月/日）

工作要项

具体指标

评价指标

绩效目标

完成期限

评价来源

权重

完成对客户的销售目标

销售完成额

销售完成率

完成率在95%以上

财务部门

25%

销售额的增加

销售增长率

增长率在95%以上

财务部门

15%

销售额的回收

销售回款率

回款率在90%以上

财务部门

15%

客户数量

新开发客户率客户保持率

新开发客户数量和原有客户数量

销售部门

10%

售费用控制

销售费用的使用情况

销售费用完成率

完成率在50%以下

财务部门

10%

客户投诉次数

客户投诉率

投诉率为0

销售部门

5%

工作能力

灵活应变能力

外界事物发生改变时作出的反应

很好应对外界环境的变化

销售部门

10%

专业知识

驾驭销售知识和格力电器知识的能力

灵活驾驭专业知识

销售部门

5%

工作态度

服从安排

拒绝领导安排次数

拒绝领导安排次数少于2次

销售部门

5%

日常行为规范

违反日常行为规范次数

违反日常行为规范最多一次

销售部门

3%

参加会议

缺席次数

缺席次数最多一次

销售部门

2%

制作人：任职者签名：________上级管理者签名：

以上三分是收集的的三份绩效计划书，参考以上三份计划书，我重新设计了以下的绩效计划书：

销售专员绩效计划书

职位名称：销售专员任职者签名：直属上级管理人员签字：计划适用于至（年／月／日）

总目标

高质量、高效率的完成销售任务，提高工作能力

类别

工作要项

关键指标

绩效目标

权重

评估来源