2024京东自营初级售前客服考试及答案3.docxVIP

2024京东自营初级售前客服考试及答案3.docx

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料,不作为权威性指导和指引,仅供参考
  1. 1、本文档共11页,其中可免费阅读4页,需付费99金币后方可阅读剩余内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

单选题:

1?发票金额会包含那种方式支付金额()

A?京东E卡

B?优惠券

C?京豆

D?京东账户余额

正确答案:D

2?客户咨询下单的时候商品有赠品活动,为什么订单无赠品,错误的说法是()

A?告知客户赠品赠完即止

B?告知客户满赠需购物车领取

C?直接告知商品无赠品

D?告知客户未满足赠送赠品条件

正确答案:C

3?增值税电子发票开票时间为订单完成后的()

A?24小时(月初1-6号48小时内)

B?1个工作日

C?2个工作日

D?3个工作日

正确答案:A

4?客户咨询问题后,以下客户的哪项回复是不可以进行邀评的

A?你们这什么情况,都晒单登记好久了,为什么E卡还没有收到

B?你推荐

文档评论(0)

电商运营 + 关注
实名认证
文档贡献者

专注京东运营,欢迎一起讨论交流

1亿VIP精品文档

相关文档