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首都经济贸易大学2004年硕士研究生入学考试

企业管理专业《管理学综合》试题

一、名词解释（每题5分，共30分）

1.管理。

2.企业文化。

3.员工绩效考评。

4.定置管理。

5.精益生产方式。

6.速动比率。

二、简答题（每题10分，共60分）

1.市场细分的目的。

2.说明资本运营的特点

3.用图示说明波特在《竞争战略》中提出的五种竞争力，并加以解释。

4.中国企业管理创新的基本方向。

5.生产计划的主要指标，并简要加以说明。

6.财务分析的基本方法。

三、论述题（每题15分，共60分）

1.目前我国公司治理结构的基本思路、存在的主要问题、如何采取对策。

2.企业文化建设基本程序、我国企业中企业文化建设存在的主要问题是哪些、如何解

决。

3.论述5S活动每个S概念、相互关系、我国推行5S活动主要遇到的问题会有哪些、

如何解决。

4.写500字的案例，说明管理创新的必要性及重要性。

参考答案

一、名词解释（每题5分，共30分）（8.8邓力文修改整理）

1．管理

答：管理指在特定的组织内外环境下，通过对组织的资源有效地进行计划、组织领

导、控制而实现组织目标的过程。这一概念包含着以下几个方面的含义：

（1）管理存在于组织之中，是为了实现组织目标而服务的。管理依存于组织的集体活

动，离开了组织的集体活动讨论管理是没有意义的；管理的目的是为了有效地实现组织的

目标，明确地设定目标是进行管理的起点。

（2）管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成

的。这些活动称为管理的职能。

（3）管理活动既强调目的又注重过程。强调目的就是要选择去“做正确的事”，这关

系到管理活动的效果问题；注重过程则重视“正确地做事”，这关系到管理活动的效率问

题。在效果与效率两者之中，效果是本、效率是标，有效地管理就是要标、本兼顾，“正确

地去做适当的事情”。

2．企业文化（重做）

答：企业文化指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的

具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。一般认为，企业文

化有三个层次结构，即潜层次、表层的制度层、物质层。

（1）潜层次（内隐层次）。它是企业文化的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意

识形态，包括组织目标、组织哲学、组织精神、组织风气。

（2）制度层（中间层次）。制度是外在的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组

织活动的正常秩序，制度包括一般制度和特殊制度（本组织特有的制度）。组织内部的一些

特殊典礼、仪式、风俗也属于制度层范畴。

（3）物质层（外显层次）。指企业文化在物质层次上的体现，是群体价值观的物质载

体，包括厂容厂貌、产品样式及包装、建筑风格、厂歌、厂服、厂标、纪念物，组织的业

余文化活动也属此范畴。

从最能体现企业文化特征的内容来看，企业文化包括企业价值观、企业精神、伦理规

范以及企业素养等。企业文化在培育组织成员的认同感和归属感，改变员工旧的价值观

念，引导组织行为和活动方面起着十分重要的作用。

3．员工绩效考评

答：员工绩效考评指组织定期对个人或群体的工作行为及业绩进行考察、评估和测度

的一种正式制度。用过去制定的标准来比较员工的工作绩效记录并及时将绩效评估结果反

馈给员工，可以起到有效的检测及控制作用。

（1）绩效考评的原则有：①公开的原则；②客观性原则；③重视反馈的原则；④可

行性和实用性原则；⑤避免“鞭打快牛”的原则；⑥以工作为重点的考评原则；⑦重视时

效性原则。

（2）绩效考评的步骤：①搜集资料；②设计考评的指标体系；③业绩的综合评价。

（3）组织所采取的传统绩效考评方法主要有：个人自我评价法、小组评议法、工作标

准法、业绩表评估法、排列评估法、排列评估法、平行对比评估法等。现代绩效评估更多

采用目标管理法。

4．定置管理（重做）

答：定置管理（FixedPositionManagement）以生产现场为对象，以生产要素中人、

物、场所及其有关信息之间的关系为依据，通过整理整顿，把需要的物品摆放到规定位

置，使各种生产要素有机结合，实现生产过程的科