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兴嘉物业房屋租赁工作管理制度

1.背景介绍

为规范兴嘉物业公司的房屋租赁工作，提高租赁工作效率，保障客

户权益，保证公司经济效益，特制定本《兴嘉物业房屋租赁工作管理

制度》。

2.目的和意义

本制度的目的是规范兴嘉物业公司的房屋租赁工作流程，切实保护

房屋的主人和租客的合法权益。本制度的意义在于以制定严格的规章

制度来保障业务的顺畅开展，提高公司租赁经营管理水平，增强公司

的市场竞争力。

3.适用范围

本制度适用于兴嘉物业公司的房屋租赁工作流程，包括租赁资格审

查、出租房屋公告、租赁合同签订、交租、押金及租金的管理、房屋

维修、租赁客户服务等相关工作。

4.工作流程

4.1租赁资格审查

在租出房屋之前，兴嘉物业公司要对申请租赁的客户进行资格审查。

审查要求如下：

1.审查申请人身份证明文件，核实客户身份；

2.审查客户的信用记录，核实客户的资信情况，并将情况反

馈给客户；

3.如需提供担保，要对担保人的资信情况进行审查，核实能

否为客户提供担保资格。

4.2出租房屋公告

兴嘉物业公司采用多种方式对出租房屋进行宣传，以吸引更多的租

客：

1.在小区内张贴房屋租赁广告，标明房屋地址、房屋类型、

房屋面积、租金等信息。

2.在多个网站发布房屋出租信息，介绍房屋的详细情况并标

注租金。

3.在公司内部发布通知，告知员工推荐房屋租客并为推荐成

功的员工提供奖励。

4.3租赁合同签订

根据申请人提供的资料，兴嘉物业公司制定租赁合同，并要求租客

提供身份证、户口本和近期抵押的银行卡流水单等材料。合同内容应

包括下列内容：

1.租客和房东双方的姓名及身份证号码；

2.房屋租赁的起始日期和结束日期；

3.租赁期间的租金、水电、燃气、物业费用等的支付方式及

押金金额；

4.房屋使用情况、使用方式及进出门禁的办理等。

4.4交租、押金及租金的管理

在合同签订后，兴嘉物业公司要求租客在约定的时间内交纳押金和

租金。押金和租金应当汇入指定账户，并由财务部门进行管理。

4.5房屋维修

兴嘉物业公司要对出租房屋进行定期例行检查，对房屋的一些常见

病、常见损耗进行维修及更换，减少因房屋损坏导致维修时间和费用

的增加。

4.6租赁客户服务

兴嘉物业公司要向客户提供一系列的租赁客户服务，例如：

1.对客户提出的问题进行解答、耐心回答各类问题；

2.经常向客户发放有关租赁房屋维修服务的宣传资料，及时

提醒客户注意保养自己的房屋；

3.尊重客户的隐私，对客户的个人隐私予以保护。

5.相关责任

当兴嘉物业公司的房屋租赁工作出现问题时，有关责任人应当按照

公司制度和有关规定处理，确保租客的权益和公司的利益不受损失。

6.

兴嘉物业公司的房屋租赁经营管理工作应当做到合规合法、规范有

序、稳步发展，不断提高房屋租赁服务水平，积极拓展租赁市场，为

房屋所有者和租客提供更贴心的服务。