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指标名
指标
名
称
单位
计算方法或评价依据
年
评价周期
大
权重
％
小
评价标准
计分方
分
分
销量
吨
面粉销量，统计表
月
40
20
按月度滚动计划
每相差5％加/扣1
边际贡献
万
计划销量*（250-60）元/吨
月
30
15
与实际边际贡献对
每增加或下降20
元万逾期30
元
万
逾期30天应收帐款额 逾期30天以上的应收帐款
月
50
10
5
比
超范围每5万元扣
15万元
元 上无逾期欠款加1
本季新发展个数及销量，年度累计情 无新客户数扣2分
顾客取得力 ％ 季 6 3 新客户数及其销量
况
吨以上每个加0.5
顾客满意度
％
由销售部门每季定期调查，做出评估
季
4
2
此项工作开展与否
此项工作开展与否
销售计划准确率
％
实际销售量/计划销售量
月
10
5
90-110％
超范围每2％扣1
应收帐款周转天数
天
月末应收帐款余额/本月销售收入
月
10
2
35天
每超2天扣1分
*30
元/
单位可控销售费用 可控销售费用/面粉总销量
月
10
2
32元/吨
每超1元扣0.5分
吨
（上月客户总数－本月客户流失个
客户维系率 ％ 月
10
2
98%
每降1％扣0.5分
月末产成品库存金额/本月销售成本
产成品周转天数 天 月
*30
10
2
20天
每超2天扣1分
紧贴市场不变，滞后
价格行情指数 月
20
10
2
市场扣1分，严重扣
完
评 按类别选一代表产品，以当期市场行
价 情作为评价依据
顾客关系综合评价
评 选择典型客户进行分析,经营影响程
季
价 度，双向信息沟通
2月以上滞销产品数量比例/本月销
10 2
综合评价，如范例非常差，扣1分
滞销产品比例 ％
季 10 2 2%
每超0.5％扣0.5分
对帐单或收货确认单签回率
售数量
对帐单正确签回数/对帐单发出数，
％ 月
收货确认单数量/运货次数
10 2
95%
每超1％加/扣0.5
每月针对有明显业绩或严重萎缩的
是否分析及分析深
不作市场分析0分
区域进行分析 度 好扣
区域进行分析 度 好扣1分。
业代对客户的拜访次
人
成熟客户不低于1
业务代表对该区域内客户的平均拜
数
次
访次数，选择性评价
次,不够则扣0.5
公司对客户的拜访次
人
行销部副经理以上人员对客户的拜
数
次
访人次
促销手段
评价
具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划
季
10
1
部门自评+市场反馈
滞或差扣0.5分，
扣1分
广告支持
评
具体方式、形式、费用以及效果评估，
季
10
1
部门自评+市场反
滞或差扣0.5分，
季 10 1
次，新客户不低于2
季 10 1 6-20次
低于6次扣0.5，
具体方式、形式、费用以及效果评估，
季
10
部门自评+市场反
1
未来计划
馈
销售计划编制的及时性和合理性
月
10
15
自评+相关部门反
1.5
馈
参见业务代表管理办法
月
10
1.5 自评+市场反馈
销售中心之评审、开票、收款环节
月
15
自评+相关部门反
1
馈
检查评价员工考勤、遵章守纪等情况
月
10
总经办人事科检
1
查、记录
主针对部门的满意度，每季度一次
季
20
总经办人事科调
2
查、统计
统计员工建议数量及采纳情况
季
20
自评，分为非常优秀
2 (有实例)、一般、无
对自我、部门、公司学习需求或培训情况作出评价
季
10
20
变化
自评，分为非常优秀
2 (有实例)、一般、无
变化
自评，分为非常优秀
对业务流程的改进和创新
季
40
4
(有实例)、一般、无
变化
宣传品支持销售计划编制价
宣传品支持
销售计划编制
价
评价评价评价评价评
价
未来计划
馈
扣1分
滞或差扣0.5分，
扣1分
严重滞后或联产不扣0.5分
业务代表管理及信息
反馈
有问题扣0.2分，
分
销售中心服务质量
有问题扣0.2分，
分
劳动纪律
存在问题扣0.5分
员工满意度
%
总经办人事科根据
价，加分不超过2
员工建议数及采纳情 评
况 价
没有扣0.5分，持
非常优秀加0.5分
员工学习与培训
评
价
无变化扣0.5分，
分，非常优秀加0
重要流程改进情况
评
价
无变化扣0.5分，
分，非常优秀加1
求
务
评
价
评价
计分总计
月
5
100
5
月
5
100
5
100
100
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