3.2___品牌形象设计的管理.pptxVIP

品牌形象设计的管理3.2

010203实施督导效果评估（内部环境、外部环境、营运业绩、目标）调整改进

3.2.1实施监督当品牌形象策划与设计工作完成后，品牌应对策划和设计小组进行改组，建立监督品牌形象执行的相应机构。品牌形象推行的管理工作主要是品牌内部的事情，常常涉及总经理办公室、人力资源管理部、公关企划部门和市场营销部门的工作。品牌形象管理委员会应由这些部门的主管和专职人员组成，如果品牌规模较大，可以聘用一位品牌形象推广专家负责品牌形象的实施督导。

3.2.2效果评估对品牌形象设计的导入效果进行评估，了解品牌形象设计的导入所取得的成效，从中发现品牌形象设计的导入中的不足，从而对下一步的推行工作进行改进，以求得到更好的实施效果。效果评估是品牌形象推行中极其重要的一环，主要包括以下四个方面的内容。

1.内部环境评估品牌形象设计的导入和实施人员应对品牌形象设计的推行情况随时了解，对员工进行随时的或定期的系统询问调查，询问的内容包括“总体评价”和“具体作业”两个方面的问题。例如，品牌在导入和推行品牌形象以来，确认各方面是否有了明显改观，新的品牌理念能否顺利贯彻，品牌形象制度是否被有效运用，品牌新的形象设计系统是否被接受。对于品牌内部的调查应及时对询问结果进行整理分析，同时注意信息的真实性。

2.外部环境评估外部环境评估应选择与品牌有直接关系的组织或个人进行。选择对象应尽量选择原有被