旅游者消费心理与营销策略研究.pdfVIP

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自愿的原则，当当网会提交一半的保险费用，如果员工住院治旅游者消费心理与

疗，可以报销90%的费用。二是体检，每年都会提供一次体

检的机会，让员工了解自己的身体健康情况。三是生日福利,营销策略研究

每个月都会举行庆生会，有丰富的庆祝活动，为这个月生日的

员工准备生日蛋糕等。四是年假福利，正式员工有带薪年假,

如果员工工作超过一年，还能够获得额外的休假福利。五是团

■谢青云南旅游职业学院

队建设福利，各部门可以领取团队建设费，向部门中的员工发

放该费用，以此来部门员工的凝聚力。六是节日福利，在春节

摘要：改革开放以来，我国旅游业发展迅速，很快成为

等节日，当当网会发放购物券、礼品等。

我国经济新的增长点。然而，随着2020年新冠疫情在全球的暴

3.发展激励

首先，通过绩效管理激励员工，运用360度评估法，分为发和蔓延，我国旅游业也遭遇重创，举步维艰。旅游业是我国

季度评估和年度评估，季度评估结果会影响绩效工资，年度评重要的支柱产业，其发展关系到众多旅游从业者的职业稳定和

估结果会影响涨薪幅度，如果评估结果过差，有可能会辞退员生计。在疫情常态化的形势下，如何直面困难，共克时艰，在特

工。绩效考核采用了多种评价方式，包括自评和互评，还包括上定形势下赢得市场,需要我们深入细致地分析各种旅游者的消费

级评价和下属评价。其次，为员工提供更多的学习机会，根据工心理，结合当前的疫情形势研究和制定具有可行性的应对策略。

作内容和发展需求设置培训课程，与著名培训机构合作，选择

基于此，本文主要就旅游者消费心理与营销策略展开分析研究。

优秀的培训讲师，如技术专家和大学教授。最后，为员工提供

关键词：旅游者；消费心理；营销策略

更多的职业机会，如果员工足够优秀，并且在本岗位工作时间超

过一年，就有机会得到内部提拔，但是当当网的重要职位大都

会采用夕卜部招聘的方式，内部发展空间有限。随着我国人民生活水平的提高，社会正由温饱经济逐渐向

4.环境激励小康经济过渡，旅游也正从人们日常生活之外的奢侈品逐渐变

当当网的工作氛围处于中等水平，这是因为当当网的指标成人们生活中的必需品。对于经济条件越来越富足，精神追求

过于严格，目标设定过高，员工经常要接受考核与评价，为了越来越迫切的现代人来说，旅游散发着巨大的吸引力。正是国

更好地激励员工，当当网可以对考核评价机制进行调整，借助人旺盛的需求，催热了旅游经济，使我国迎来了旅游经济的繁

庆生会、团建活动营造轻松、舒适的工作氛围。当当网采用弹

荣发展，但是2020年以来的新冠疫情使全球经济遭到了重创,

性工时的管理方法，在8点到19点之间，员工可以任意选择八

旅游业首当其冲受到严重影响。在疫情常态化的当下，新的旅

个小时，这个制度得到了员工的支持，也是企业招聘新员工和

游业态在悄悄兴起，旅游市场在重新洗牌，如何面对市场，适

引进人才的优势，具有良好的激励效果。