铁路行李、包裹运输—处理行李、包裹违章运输.pptx

项目三行李、包裹运输;引导案例：行李、包裹违章运输;一、品名不符的处理

（一）一般品名不符的处理

对伪报一般品名的：

1.在发站发现时，应补收已收运费与正当运费的差额；

2.在运输途中及到站发现时，补收应收运费与已收运费差额的两倍的运费。

;（二）特殊品名不符的处理

如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名或在货件中夹带时，按下列规定处理：

1.在发站发现时，停止装运，通知托运人领取，运费不退。将原票收回，在客运记录记事栏内注明“伪报品名，停止装运，运费不退”，将报销页交托运人做报销凭证，另用“客杂”按日核收保管费。

2.在中途站发现时，停止运送，发电报通知发站转告托运人领取，运费不退，并对品名不符的货件，按实际运送区间补收四类包裹运费。并根据保管日数核收保管费。

3.在列车上发现时，编制客运记录交到站处理，属于危险品的交前方停车站处理。

4.在到站发现时（包括列车移交的），对品名不符的货件按实际运送区间补收全程四类包裹的运费，并核收保管费。

车站除按上述规定办理外，认为有必要时，可交有关部门按国家有关规定处理。

车站列车发现伪报品名的行李、包裹，损坏其他旅客、托运人的行李、包裹，应编制客运记录，分别附在伪报品名及被损坏的行李、包裹票上，交有关到站处理，并由责任者的到站负责追索赔偿。

;二、重量不符的处理

1.重量不符是指行李、包裹的实际重量与票据记