成功的谈判技巧培训教材.pptxVIP

;自我介绍;课程宗旨

通过这门课程的培训，我们将学会如何有效地计划和准备谈判；

并同时掌握使谈判有效进行并取得成功的技巧。;培训目标

为成功的谈判有效地进行计划和准备

了解谈判实力的来源及增加实力的技巧

了解谈判技巧并有效地加以运用

了解并运用提要求与做让步的技巧

实施适当的谈判策略;第一天培训日程安排;第二天培训日程安排;选红选兰游戏;课堂讨论：游戏说明了什么？;谈判理念;两个层次的谈判环境;计划和准备谈判;谈判者的特点;实现目标的热望;制定谈判计划;在时间花费方面没有区别;计划和准备的程序;谈判程序;案例分析1：计划和准备谈判;案例分析1：计划和准备演讲;谈判实力的概念;谈判实力的来源;;需求与解决方案

有下列情形时，你的实力增加：

顾客有紧迫的需求

你有积极的且有别于其它的解决方案

你能承担得起放弃本次交易的风险

有下列情形时，你的实力减少：

顾客的需求不是紧要的

你对客户的需求大于他对你的需求;产?生使需客求户的的和需解求决变得方更案强烈的，策并略且使你的解决方案与众不同;洞察力－知彼的程度

当出现下述情况时，你的实力会增加…

你充分了解客户

当出现下述情况时，你的实力会减少…

当客户已经掌握你的组织运作、政策、财务和产业情报时

你对你的客户的情况只是做推断时;充分了解客户的......;具备识别对方谈判技巧的能力

发展该组织内部的支持者

3x3方法可以得到近乎