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中高阶主管训练课程（MTP）;课 程 大 纲;第一章 管理的基础;;生产资源、目标及管理;管 理 的 四个 层 面;管理者的基本心态;理 念;组 织 的 基本 原 则;协 调 注 意事 项;职务分配原则;矩阵式组织架构;工 作 基 准的 意 义;管 理 循 环（PDCA）;第二章 问题的解决和创造;主管必须记忆的基本经营数字（一）;主管必须记忆的基本经营数字（二）;主管必须记忆的基本经营数字（三）;问 题 的 要素;企业中缺乏问题意识的现象;改善的十大抵抗;※不喜欢接受别人的建议而做

※要降低成本，品质一定会随着降低

※目前不是很理想吗，为何要改

※这种方法行不通，我们早在几年前就已

尝试过了

※我们对这件事情最清楚了;改善的十种基本精神;附件二;解决问题的步骤;创 造 性 思考 法;剔除;排除

正与反

正常与例外

定数与变数

扩大与缩小

结合与分离;集中与分散

附加与分散

变换顺序

共同与差异

补充与代替

并列与直列;企业内各级人员的工作观念;第三章 如何制定工作计划;管理的五大功能;;;目 标 设定 要 点;目标设定的方式;目 标 设定 的 依据;计 划 的步 骤;5W1H;0220周工作计划表;日工作计划;第四章 部属的培育与启发

一、试用之管理

二、新进员工之训练三、新进干部的教育四、部