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组织管理手册

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一章手册编制说明 3

第二章**房地产组织设计思路 4

一、 **房地产组织设计原则 4

第三章**房地产总部组织结构及职责说明 5

一、 **房地产总部组织架构图 5

二、 部门职责 6

(一) 部门通用职责 6

(二) 财务管理中心 7

(三) 审计法务部 16

(四) 人力行政部 23

(五) 投资拓展部 35

(六) 开发报建部 41

(七) 产品研发部 46

(八) 运营管理部 56

(九) 工程管理部 63

(十) 成本管理部 75

(十一) 招标采购部 82

(十二) 营销管理中心 87

(十三) 客户关系部 112

(十四) 项目制下项目公司 117

第一章手册编制说明

本手册用以说明**房地产（以下简称“公司”）的管控思路、组织架构及相应职责界定，是公司组织管理的基本文件，本手册是在公司管控设计方案框架内编制的，共包括五个部分：

**房地产组织管理手册编制说明：本部分就本手册的主要内容框架、手册中涉及的主要关键词说明等做出有关描述，是阅读和使用本手册的基础内容。

**房地产总部组织架构图及职责:本部分主要描述了总部的组织架构图，及总部各部门职责。

本手册是**房地产组织管理的基本文件，当组织结构、部门职能、权责设计或业务流程发生变化时，应及时修订本手册。

注：公司高层与各部门的房地产开发业务关键权责划分，将在《权责手册》中进行统一描述，并在各业务流程中进一步明确。

附：本手册关键词和特定用语说明如下：

关键词说明：

主办：负责办理，对工作成果承担主要责任。一般指审批事由的发起单位，负责工作的发起、组织、相关文件和公文的草拟、报审。

参与：表示参与讨论/评审，提出建议、签署意见或配合完成，无否决权。

审核：检查、指导、修整工作成果及建议，并形成专业性意见，为决策提供专业审核意见，有否决权，对专业性意见承担责任。

审批：对决策事项做出最终裁决和签批，审批分为会议评审决策和逐级上报决策。

备案：保存相关工作的资料，知晓相应情况

第二章**房地产组织设计思路

**房地产组织设计原则

企业战略导向的原则

本组织设计的基本出发点是基于公司的战略方向，实现战略定位，因此在进行组织设计时考虑了公司业务发展区域、市场定位、客户价值、核心竞争力、盈利能力和公司现有的专业能力等多项因素。

优化业务流程的原则

组织设计时，充分考虑了业务流程的简单、高效和顺畅，组织架构是部门职能的集合，部门设计和职能分配时优先考虑业务流程的顺畅与合理。这一基本原则从项目拓展、定位策划、设计规划、工程施工管理、营销管理和客户服务等各流程中充分体现，使流程的关键环节由专业部门、专业岗位来完成，减少需要多方职能交叉完成的环节。

促进组织绩效原则

组织设计需要促进组织绩效，因此，在本组织的结构设计上追求精简化原则，提升公司整体绩效。在部门的职能和职责设计上，实现清晰化和明确化，避免责任重叠，避免多头负责，避免职责的缺失，实现部门的职责既不重叠也无空白，最终提升公司的整体绩效。

权责一致的原则

权责一致是岗位任职者在履行职责时的基本要求，在进行组织架构设计时，不仅规定了每一管理层次和各部门的职责范围，同时赋予其完成职责所必须的管理权限。职责和职权必须协调一致，要履行一定的职责，就应该有相应的职权。

责任和权利互为前提。

先获得权力，才能履行相应的责任；要承担责任，需要授予相应的权力；

责任和权利的有限性。

既没有无限的责任，更没有不受制约的权力，拥有什么权力就要承担相应的责任；没有责任，就失去了拥有权力的必要。

本组织管理规范的中心内容在于清晰界定部门职能范围，是进一步制定制度与流程体系

的依据。

第三章**房地产总部组织结构及职责说明

部门职责

部门通用职责

计划预算管理

贯彻执行公司及行业有关政策、法规、制度，编制并修订完善本专业管理标准、规章制度及业务流程，并负责组织、推动标准/制度/流程实施；

根据公司战略规划，编制部门业务规划及年度、季度、月度工作计划，并负责组织、推动计划实施；

编制部门预算和资金计划，并按批准的预算和资金计划组织实施和控制；

定期对部门工作计划及预算执行情况进行总结、分析、报送，参加计划协调会，根据决议/要求进行调整或整改。

日常管理

负责部门专业能力规划、建设；

组织制定部门员工月度/周重点工作，根据公司绩效管理制度及考核方案，收集、上报相关数据，开展部门员工的绩效考核工作；

负责部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作；

提出部门的培训需求，并配合人力行政部实施培