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员工面谈技巧;面谈准备的问题清单：;面谈的方式和步骤：
1、让员工感到轻松愉快。
不要板着脸，不要中间隔着一张极大的办公桌，应该与员工相视而坐，运用点头及微笑的肢体语言。
2、开门见山又简洁明了地说明找员工谈话的原因
心平气和，就事论事，不情绪冲动、指责谩骂员工。不要用“听说”、“有人告状”、“我猜想”等没有事实根据的语言来表达。应用“我看到”、“我发现”、“我观察到”等词语。
3、在问对方的意见时，应给予员工足够的时间进行解释不管员工说什么，都不表露出不相信员工的理由。
如果有疑问，就开诚布公地提出来。
要注意力集中地去听，不要带着个人偏见去看待问题。
4、真实地表达出你个人的看法
你的看法建立在你和员工共同描述的事实基础之上。
切忌把自己的意志强加于人，应使对方清楚地知道你的担忧。
你即使有时不能让对方心服口服地赞同你的观点，但一定要让员工理解你的心情。;5、分析问题的严重性和后果
要花时间和员工讨论该事对公司、对本人、对员工带来的不良后果。
6、共同制定出解决问题的办法
要力求积极主动地帮助员工寻求妥善解决问题的方法。
不要一个人在那里下达指示：“我要你”、“我限你”、“你必须”或威胁员工“否则”、“再发生这样的事，我就”。只有员工参与问题解决办法的制定，员工才更心服口服，不折不扣地执行。
7、表达对员工改正错误和施行解决问题的信心
要说一些激励员工的话语：“我相信你”、“你一定能够”、“你不会让我失望的”。
8、提供对员工的支持和帮助
告诉员工：有什么需要我帮助的地方，请给我打个招呼，我将全力支持你等;1、首先了解员工心理的问题，有以下几个：;1、以朋友的心态参与面谈
要让对方相信，作为朋友，虽然有些事你没有权力做出最后决定，但一定会把员工的期望和要求反映上去，并在自己的能力范围内尽力为员工争取应得的利益。
2、应该站在对方的角度来考虑问题的合理性
以朋友的身份帮助对方分析整件事情的利与弊，站在对方的角度考虑问题，提出自己的建议，这样可以让对方感受到你的诚意，???员工相信你不是仅仅基于公司的利益来考虑问题的，你也在为员工考虑。
3、当你有能力落实一些问题时，应让对方相信
如果你确定自己有权力决定并落实对方提出的一些合理要求，可以在现场果断拍板，这不仅可以让对方看到面谈取得的成果，还可以让对方感受到你的魄力，增强依赖你解决问题的信心。
4、以小的让步谋大的利益是问题的关键
对方可能会提出一些小小的要求，不要在是否合理这个问题上与对方纠缠。作为员工的上级，你应该把眼光放远一些，从全局得失的角度上来考虑问题。如果在小的方面能让对方觉得你很爽快，员工就会相信你真的有诚意解决问题。那么，在一些大的方面，对方可能也会不好意思过于执着，适当的时候会做出一些让步，面谈取得成果的机会也会增加。;5、准备充分客观的数据来证明对方利益的存在，最好把最后的结论留给对方提出
说服不能仅仅依靠讲道理，还要摆事实。如果事先能准备一些与对方密切相关的客观数据，去证明对方利益的存在，说服力就会成倍提高。看到对方心动了，趁热打铁拿出了自己的方案……
最好把最后的结论留给对方提出。因为人性有这个弱点，在做与自己切身利益相关的判断时，不会轻易接受他人的观点，特别是在知道对方是有个人的目的后更是如此。
6、要打消对方因为面谈导致的后顾之忧
如果你找辞职的人面谈，他们事实上是会有后顾之忧的。作为说服者，在面谈中应该告诉员工，找员工面谈的目的是希望能够留住员工，不管面谈后的结果怎样，最后的决定权在员工手里。如果员工坚持要离开，公司会尊重员工的选择，在做好交接工作后，可以在多少天内为员工办好离职手续，绝不会有意刁难员工，因为这样做对公司而言没有意义。
7、提倡因人说法，利用对方为人和性格特点等方面的了解，寻找最容易打动对方的方法。;8、适当附和可以消除对方的敌对心理
你的看法与员工有较大的不同，不要轻易表现出来，适当的附和能够让对方觉得自己的观点得到了部分的支持，也能够给对方一些安慰，甚至能让对方感到你是站在员工同一边的。
附和是有限度的，如果你不假思考地同意对方的观点和看法，很快会陷入被动，因为作为一名管理者，你必须同时兼顾员工和公司双方的利益，这是你的职责所在。
附和应该是对事不对人的，如果为了安慰一个人说了其员工同事的坏话，不管是真是假，传出去的话，你都会非常被动。
9、讲道理不如提供解决方案
要做到有效说服，光讲道理是绝对不行的，你应该事先准备几套可行的方案，在适当的时机提出来和对方协商，这样才能让对方真正感受到你的诚意。
10、不要做出不切实际的承诺
随意做出承诺是大多数说服者经常犯的错误，这可能引发两个问题：
对方会发现，只要自己一坚持，就能轻易地达到目的，要求自然就会无休无止。轻诺则寡信，如果你承诺的事情却没有能力兑现，不仅不能达到挽留的目的，你个
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