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道路清扫环卫保洁服务质量保证措施

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31055（一）质量控制保障机构 -1-

31190（二）制定的各项质量目标 -3-

17406（三）作业质量控制标准化措施 -14-

23933（四）建立自律管理作业模式 -16-

（一）质量控制保障机构

建立质量控制保障项目部和质量控制保障小组两级应急队伍，质量控制保障项目应急指挥中心由项目负责人任组长，项目部的应急小分队由管理人员担任队长。项目部应急小分队如下：

项目

数量

职能及用途

工作时间

队长

1人

监督

随时

质量控制保障人员

视情况而定

质量突发事件处理

随时

车辆

视情况而定

巡查

随时

对讲机、电话等通讯设备

按需配

保证组织协调的通讯顺畅

24小时

公司每年支出一定比例资金，设立质量控制保障经费快速拨付机制，同时设定为每班每人补助双倍工资。

总之，我司将视质量问题的迫切性和重要性，充分发挥公司现有保洁项目的地域优势和人力优势，在接到质量问题，可以及时抽调人手进行支援，并保证在规定时间内赶赴现场。

图：质量保障机构图

配备一支质量控制保障处理队伍，人员视情况而定并配备机械设备，保证做到在接警5-30分钟内赶到事发现场迅速组织人员进行处置。

应急人员小组成员：

领导小组：项目负责人

后勤保障组：人事劳保人员

通