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电子商务企业物流配送问题研究文献综述

（一）电子商务的定义及内涵

电子商务，大多时候被简称为“电商”，就是以电子的形式在网络上进行交易或是进行与其有关的活动，例如互换电子货币、共享电子数据、网上购物、电子交易市集、网上办理事宜等等的商业活动。Internet技术、E-mail技术、数据库等的信息技术会被运用到这些活动中。通过在线传输数据，在线交易与结算相对轻松地解决数据流，业务和资金流问题。电子商务所包含的内容很广泛，像传统的商业活动中以网络作为媒介在商业上的行为也隶属于电商的范围。总而言之，电商就是一种充分运用信息通信网技术、主要目的是进行商品交换的商业行为。电子商务代表了更新颖的商业运营模式，在全球商业交易繁盛的当今世界，电子商务实现了以全世界作为范围的买卖双方能够不受地区、时区、语言障碍地进行商业往来，只在网上就能达成交易，带来了巨大的好处与优势。

目前来说，跨境电子商务以及电子商务所处的环境是大部分学者的钻研讨论的方向。在关于跨境电子商务方面：鄂立彬和黄永稳（2014）经过一定的研究发现了我国发展跨境电子商务有可能会面临的机遇以及挑战，并且进一步地提供了相关的建议：作为企业，要做好充分的准备，对国外市场进行详细且准确的调研，并根据此内容规划更为全面的发展计划；作为政府，应当协调国税局、海关部门、检验检疫局等的相关部门，共同商讨制定出切实可行的法律法规来促进我国跨境电子商务的进步[3]。何江和钱慧敏（2017）发现目前为止我国学者们研究跨境电商的角度缺少多样化，大部分集中于研究跨境电商的模式发展、外贸转型升级路径和策略、国外跨境电商发展等的几个角度。提出有待学者能更深入研究解决有关于跨境电子商务营销领域、电商的、定价、逆向物流等方面[4]。

其次，在关于电子商务环境方面：李晓静和艾兴政等学者（2017）构建出两个供应商以及两个平台方存在交叉交易的供应链博弈模型，同时进一步研究发现得出：如果平台方决定使用分销的方案时，与之竞争的对家公司就会更加倾向于根据商品的竞争力度和平台方的角逐力度做出渠道的选择；如果平台方仅仅是供应一个平台，与此同时供应商选择了直销的方式的条件下，与之竞争的对家公司就会根据自身的情况最渠道进行取舍，将不受任何条件的限制；如果商品竞争力度与平台方角逐力度都较小的情况下，平台的直销的方式能够为供应链中集体的参与者带来最高的利润[5]。盛亚和徐璇等学者（2015）进过一定的钻研构建出电商环境下的大型零售商企业的商业模式的模型，其中包括了零售方式的组成因素有着一定的差异并且因素之间有着某种因果联系；企业采取零售的方式，其价值观念一定程度上受电子商务属性的影响；零售企业要实施整合利用线上网络等的新创举；商业模式的核心在于价值的创造和获取[6]。

（二）物流配送的定义及内涵

物流配送是使产品能够流转的一种现代流通模式。商业流动、资金流动以及物流都与物流配送有着密切的关系，物流配送甚至能被概括为包含了物流活动所需的大部分的因素。从电子商务的角度来看，物流配送是为电子商务中提出需求的顾客提供相对应的服务的作用，物流配送的系统会根据电子商务的特征改变其数据的配置以及供给。

目前来说，配送中心和农业产品的物流配送这两个方面为学者们主要的钻研方向。首先，在配送中心方面：吴菁芃（2020）经过研究发现由于电子商务企业的爆发性的增长以及国家对于新基础设施的政策支持，我国的配送中心规划逻辑和与之相关的新技术也随之成正比地发展。通过构建参数化物流系统的模型、进一步应用物流系统的仿真技术、通过建立物流配送中心作业系统三维仿真模型是通过数字技术来从立体视角，提出解决现代物流配送中心规划以及模拟建设问题的有效建议[7]。王思静（2019）将最终的目的设定为整体的成本以及物流的反应结果，模拟出医药冷链物流配送中心地点的选择的多个计划模型，并且运用具体的例子来分析验证了模型的可靠性，以此证明该模型是具有一定的理论价值和现实意义的，为相关企业提供了宝贵的建议[8]。

其次在农业产品的物流配送方面，张浩和黎宏等学者（2014）钻研得出现阶段农业产品物流配送的问题，通过研究模拟出了在农业产品物流配送中将增加电子商务这一部分的整体信息图，最后总结得出为了有利于促进农业产品流通和保障生产，企业要积极运用先进的物流设备和信息技术以及实现第三方JIT配送信息化[9]。李玉清（2015）通过调查研究发现了农业产品电子商务进步提升中存在的众多障碍，最终总结有关于农业产品电子商务物流要顺应当代的发展，运用互联网技术加以提升的建议[10]。

（三）电子商务企业的物流配送现状

发布和浏览商品信息、交易和结算所需商品、送出和接收商品，是电子商务交易的三个阶段。前两个阶段是信息流和资金流的体现，是通过网络信息技术能够较为轻易地完成的。而第三个阶段与物流