群体心理与行为.pptVIP

第三篇

群体心理与行为;第六章群体心理与行为;第一节群体根本概念;一、群体概述;2.群体构成要素;〔二〕群体的分类;1.正式群体;2.非正式群体;正式群体与非正式群体的区别;〔2〕非正式群体的分类;〔3〕非正式群体的作用;〔4〕做好非正式群体管理工作的途径;二、群体开展的五阶段模型;前阶段;三、群体行为;〔一〕从众行为;1.什么是从众行为;2.影响从众行为的因素;〔二〕顺从行为;1.什么是顺从行为;2.顺从行为产生的原因;〔三〕暗示、模仿和感染;2.模仿;3.感染;四、当前中国群体心理开展变化的特征;第二节群体动力;群体动力概念的提出;群体动力的模式;一、群体标准;〔一〕群体标准的概念;〔二〕群体标准的作用;二、群体压力;〔二〕群体压力的作用;三、群体凝聚力;2.内容;〔二〕群体凝聚力与生产率的关系;群体凝聚力与生产率的关系;〔三〕增强群体凝聚力的方法;2.增强群体凝聚力的方法;四、群体士气;2.士气高昂的特征〔克瑞奇〕;〔二〕士气与生产率的关系;士气与生产率的关系;〔三〕影响群体士气的因素;第三节团队建设;一、什么是团队;工作群体与工作团队的区别;〔二〕团队的类型;二、有效团队的特征;三、团队建设的理论;〔一〕人性假设与团队建设;2.Y理论与团队建设;〔二〕人格理论与团队建设;〔三〕贝尔宾团队角色理论;1.团队中的根本角色;2.角色在团队中的分布;3.影响团队成功的关键因素;〔四〕实践活动理论;2.团队任务设计本卷须知;四、团队建设的策略;谢谢！