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医护人员与儿童患者的沟通

吉林市儿童医院

为适应当前护理改革和系统化整体护理的顺利进行，搞好护患沟通是极为重要的，尤其与儿童患者的沟通更有特殊性。沟通是人与人之间信息的传递，包括意见、情感、观点、思考等的交换过程，以此取得彼此的信任、了解及良好的人际关系。护患间的沟通有助于了解患者的身心状况。向患者提供正确的信息，是实现护士为患者服务,减轻患者身心痛苦，创造最佳身心状态的需要，亦是促进护患间理解与支持，提高治疗与护理的需要。本人经过两年儿科工作实践，逐渐摸索总结出了一套与儿童患者沟通的方法，效果良好,现汇报如下。

儿童各方面都需要成人的照顾，患病后更需要医护人员的精心护理,良好的护理对增进疗效，提高治愈率,降低死亡率极为重要，然而良好的护理必须有良好的沟通做前提。

1非语言性沟通

非语言性沟通在交流过程中起着极其重要的作用,护士的表情、姿势、动作、眼神等都属于非语性沟通。

1.1首因效应是人们首次接触某一事物获得感知而形成的第一印象。微笑是一种表达美好感情的语言，首先用微笑接纳新入院患者及其家属是进行沟通的第一步。它消除了患儿的陌生感，增加护理论文了对护士的信任。

1.2风度优雅、着装整洁,举止文雅大方，态度温和，言语优美动听,气质风度良好，充分对病人展现出〃天使〃形象。还要注意学习积累一定的交流技巧，与患儿交谈要注意平视,可以蹲下身来或患儿坐床上，