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2024年服务行业技能考试-公关员职业资格考试历年高频考点荟萃带答案
第1卷
一.参考题库(共25题)
1.商业接待服务是（）与消费者之间的交往行为。
A、办公室办事人员
B、宾馆服务人员
C、商店服务人员
D、会议服务人员
2.仪表礼指的是人们的（）美。
A、发型
B、服饰
C、外形
D、外貌
3.公关员在进行公文写作时，要尽量避免语言的套路化和格式化。
4.公共关系评估就是根据（）对公共关系策划、实施及其最终结果进行检查评判，判断其优劣成败的工作过程。
A、客观的公众分析
B、特定的目标要求
C、活动主题
D、目标导向的原则
5.简述迎接、会见、送别中外宾客的接待工
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