旅游规划与开发的市场分析与营销对策.pptVIP

第五章旅游规划与开发的市场分析与营销对策themarketanalysisandthecountermeasureoftourismplanningandexploiting

第五章旅游规划与开发的市场分析与营销对策第一节第二节第三节市场分析的内容市场调研与市场分析的程序与方法旅游规划与开发的营销对策

市场分析的内容旅游者需求分析竞争对手分析宏观环境分析第一节第五章

第一节第五章市场分析的内容旅游者需求分析游客：指任何一个因为休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动，离开常住地（或常住国），到其他国家或地方，连续停留时间不超过12个月，并且在其他国家（或地区）的主要目的不是通过所从事的活动获得经济报酬的人。海外旅游者海外一日游游客国内旅游者国内一日游游客按出游地分：国际游客和国内游客，按出游时间分：旅游者（过夜游客）和一日游游客（不过夜游

第一节第五章市场分析的内容旅游者需求分析外部因素分析内部因素分析旅游产品供给状况旅游产品的价格旅游产品的销售渠道和促销旅游目的地的社会政治环境旅游者所处的社会文化条件

第一节第五章市场分析的内容外部因素分析旅游者所处的社会文化条件1文化条件：是引起旅游者消费行为差异的重要因素2社会阶层：是根据旅游消费者的职业、收入来源、教育文化水平来进行划分的。不同的阶层具有不同的价值观念和不同的生活方式,因而具有不同的旅游消费行为。3相关群体：是指旅游者的社会联系,是影响到旅游者行为的社会个人和团体4家庭：也是对旅游者的消费需求影响很深的一个因素

第一节第五章市场分析的内容旅游者需求分析外部因素分析内部因素分析旅游者的心理旅游者的年龄旅游者个人收入水平旅游者的个性和生活方式

第一节第五章较低层次较高层次Maslow需求层次图实现需求尊重需求社会需求安全需求生理需求自我内部因素分析旅游者的心理

第一节第五章市场分析的内容竞争对手分析竞争者的识别评估竞争者的优势与劣势评估竞争者的反应模式明确主要竞争者识别竞争者战略判断竞争者目标

第一节第五章市场分析的内容竞争对手分析竞争者的识别评估竞争者的优势与劣势评估竞争者的反应模式规划开发与经营目标市场占有率与市场地位影响规划开发与经营的因素面临的障碍赢利能力及销售增长率

第一节第五章市场分析的内容竞争对手分析竞争者的识别评估竞争者的优势与劣势评估竞争者的反应模式缓慢反应者局部反应者隐蔽反应者激进反应者

第一节第五章市场分析的内容竞争对手分析竞争者的开发地经营目标影响旅游竞争者反应态度的因素竞争者的竞争价值取向被攻击部分的关联带动作用管理层的市场预期结果

第五章人口状况历史文化社会经济发展状况第一节市场分析的内容市场宏观环境分析

第一节第五章人口状况人口总量规模人口增长速度人口职业构成人口年龄构成人口教育构成人口空间流动市场宏观环境分析

第一节第五章历史文化市场宏观环境分析历史文化是从历史和文化的角度来分析旅游开发地所处的市场环境。历史文化调研的内容：包括该地的行政建制、区域建设及文化发展的历程。

第一节第五章社会经济发展状况国民经济发展现状增长速度增长效率结构调整自然区位经济区位交通区位旅游区位开发地区位状况市场宏观环境分析

第五章旅游规划与开发的市场分析与营销对策第一节第二节第三节市场分析的内容市场调研与市场分析的程序与方法旅游规划与开发的营销对策

一、旅游市场调研二、旅游市场分析第二节第五章市场调研与市场分析的程序和方法

旅游市场调研概念认识相关的调研市场调研方法指运用科学的方法和手段,有目的,有系统地收集,记录,整理,分析和总结与旅游市场变化有关的各种旅游消费需求以及旅游营销活动的信息,资料,以了解旅游市场和潜在旅游市场,并为旅游开发规划与经营决策者提供客观决策依据的活动第二节第五章一、旅游市场调研

旅游市场调研概念认识相关的调研市场调研方法市场环境调查市场需求调查潜在需求调查游客评价调查市场产品组合调查第二节第五章一、旅游市场调研

市场环境调查政治环境调查法律环境调查经济环境调查科技环境调查社会文化环境调查地理环境调查第二节第五章一、旅游市场调研

旅游市场调研概念认识相关的调研市场调研方法市场环境调查市场需求调查潜在需求调查游客评价调查市场产品组合调查第二节第五章一、旅游市场调研

市场需求调查旅游者规模及构成旅游动机调查旅游行为调查旅游市场需求旅游市场潜在需求出游率重游率旅游开支率潜在需求调查第二节第五章一、旅游市场调研

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