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跨境电子商务专业调研报告

一、基本情况

调研时间：2021.1—2021.5

调研对象：省内外同类院校2家、省内有跨境电子商务人才需求的15家企业、国际商务/国际经济与贸易专业学生158人

调研目的：跨境电子商务专业人才的需求情况、企业行业对人才培养规格要求以及毕业生需求等情况

调研方法：走访、问卷、电话与邮件咨询等多种方式

调研参与人员：

二、主要内容

1.典型企业岗位设置情况分析

（1）南京及江苏地区经济发展对跨境电子商务专业的人才需求分析

江苏：政府着力优化全方位开放战略布局，实现双向开放更大突破；加快外资外贸提质增效，积极发展新型贸易。“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确指出“实施数字贸易提升计划，积极参与数字经济国际规则制定，争取跨境数据流动开放，鼓励跨境电商平台向全球数字化贸易平台升级，塑造智能制造全球服务的领先优势。……大力发展跨境电子商务，推进建设国家级跨境电子商务综合试验区。支持企业共建共享海外仓，培育打造一批公共海外仓。”

南京及溧水：南京是首批“国家电子商务示范城市”，跨境电商潜力巨大。南京已经形成了“两园一中心”的跨境电商产业发展格局，业务量持续增长。溧水区“十四五”规划提出要打好“空港牌”，发挥紧邻空港优势，放大机场大通关等功能项目集聚效应，吸引更多更好的项目落户溧水。我校溧水校区正位于该区南京机场跨境电子商务产业园，跨境电商专业的人才培养目标（懂跨境电商业务知识，熟悉跨境电商务业务流程，会开发和维护境外客户，有实践能力和创业创新能力的高素质技术技能型人才）与以上产业发展有直接联系，有一定的地域优势。未来江苏对跨境电商人才需求主要来自：外贸型中小企业；跨境电商平台；跨境电商产业园。

招聘数量：5月28日将工作地点设置为南京，搜索共有与“电商/跨境电商”相关的招聘“大专”学历层次的岗位需求计392个。学历层次要求为“大专”的用人单位中，民营公司360个，占比91.8%；小于50人的企业117个，50—150人的企业126个，150—500人的企业99个，500—1000人的企业17个，1000—5000人的企业15个，5000—10000人的企业2个；各单位各岗位的招聘人数均不多，一般为1—3人居多，最多的招10人。

招聘岗位：跨境电商推广专员/推广主管、选品专员（含产品开发）采购跟单专员/采购经理、物流专员/物流经理、电商美工（含平面设计、视觉设计师、视觉设计总监、广告优化师、视频剪辑、产品摄影师）外贸单证员、外贸业务员、平台运营专员（含第三方平台、独立站、新媒体、第三方服务商）/平台运营主管/B2C运营经理、网店客服专员（含质检专员、英语客服、客服主管）各类销售专员（含跨境电商、物流、外贸、货代）电商出纳、会计、财务主管/财务总监、财务分析员/财务分析主管、税务经理，分工较细。

基于以上分析，可见未来江苏及南京地区对跨境电子商务人才需求主要包括以下几个方面：

一是外贸型中小企业。据海关总署统计及亿欧数据测算分析，2021年，中国出口跨境电商交易规模将达到7.73万亿元；预计在未来3年，整个市场将持续目前的增长态势，交易规模或将突破9万亿元。亿欧智库发布的《如日方升——2021中国出口跨境电商发展研究报告》（以下简称“亿欧智库报告”）显示，企业从事出口跨境电商有五大难题：配套服务体系不完善、缺乏本地化能力、缺乏互联网思维、缺乏专业人才、合法合规问题。其中缺乏专业人才表现为“多数中小跨境企业缺乏专业人才，此外，传统外贸企业在跨境电商转型过程中面临‘用工难’问题”。亿欧智库报告指出，要突破这些难点须使人才、运营、技术三大要素互联互通，其中，人才要素要同时具备软技能（消费者洞察、预算管理、行业营销理解等）和硬技能（社交媒体营销能力、搜索营销能力、软文撰写等）。

以上资料说明仍有相当一部分企业处于转型期的摸索当中。这些经营灵活、亟待

顺应新的外贸发展形势，想在跨境电商领域开拓业务、占领市场的中小企业将成为中国跨境电子商务领域的中坚力量，它们对熟悉外贸电商经营之道的人才有着大量且急迫的需求。

二是跨境电商平台。中小外贸企业发展跨境电商业务的初期一般会借助跨境电商平台，对平台的巨大需求催生了跨境电商平台运营商的进一步发展，商务部统计数据显示，目前各类中国跨境电商平台企业已超过5000家，通过平台开展跨境电商的外贸企业逾20万家，而熟悉跨境电商平台运营的技术技能型人才的供给则存在较大的缺口。

三是跨境电商产业园。除了外贸中小企业在争夺电商市场外，众多政府主导的跨境电商产业园项目也在全力布局跨境电商领域，它们积极响应发展跨境电商的政策号召，大力依托本地的保税物流园区、综合保税区、自由贸易试验区、推进跨境电商产业的发展，产业园区对于能够从事线上、线下一条龙服务工作，包括线上运营、保税仓储、物流配送、通关、商检等