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2024医院年度个人工作计划

一、总体目标

根据本年度医院总体工作思路，结合上年度工作绩效考核情况，本着“深化医疗改革，提升服务质量，持续改进医疗质量，提升医院管理水平，充分调动员工工作积极性”的指导思想，通过规范化管理，推动我院整体工作再上新台阶。

二、工作计划

（一）进一步健全制度，规范管理。注重工作的前瞻性和系统性，进一步强化目标责任制管理。明确岗位职责，加强协调配合，强化实施监督及奖惩，建立健全各种考核制度和长效管理机制。

（二）加大培训力度，提升医护人员的专业素质。尤其加大对年轻医护人员的培训力度，采取“请进来、走出去”的办法，积极开展业务学习、岗位培训、学术交流等活动，切实提高医护人员的业务水平及服务能力。

（三）狠抓质量管理，确保医疗安全。认真吸取医疗事故、医疗纠纷的教训，严把病历质量关，强化“三基三严”训练，加强核心制度的学习和落实。

（四）强化服务意识，提高服务水平。坚持以病人为中心，强化服务意识，转变服务理念，改进服务模式，优化服务流程，加强医患沟通与交流。

（五）加强学科建设，促进业务发展。树立“大科制”概念，打造学科品牌和特色专科。在重点学科建设方面加大投入和管理力度，积极探索医疗业务发展新的增长点。

（六）加强绩效管理，提高工作效能。完善绩效考核方案，细化各项指标权重及考核标准，加大奖惩力度，增强激励效能。

（七）加强医院文化建设，增强凝聚力。积极开展各种健康有益的文体活动及拓展训练活动等，增强医护人员的团队意识及合作精神。

三、措施要求

（一）明确权责划分，进一步健全管理组织架构。坚持用制度管人、管事。建立权责统一、权责清晰的管理组织架构，加大岗位和人员的考核力度。

（二）加强宣传教育及培训工作。积极宣传医院的发展规划、目标任务和管理制度，加强职工的法律法规学习及职业道德教育；强化“三基三严”训练及岗前培训考核；建立转岗轮训制度，提高医护人员的业务技能及专业知识水平。

（三）狠抓医疗质量与安全，确保患者安全。强化质量管理及核心制度的执行力度；完善医疗质量与安全管理体系；落实医疗质量和安全的各项核心制度；规范病案管理；严格落实首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度等；加强医疗护理文书书写的规范和病历内涵质量的提高；掌握危急重症患者的抢救流程和急救技术；建立和完善临床技术水平与患者安全相统一的医疗风险管理体系；加强重大危险源的监控和防范；加强临床实验室和相关科室的建设和管理；严格医疗机械、药品、材料和消防安全的管理；加大对医院感染和抗生素使用的监管力度；重视患者投诉和纠纷的解决以及不良事件的上报和危机预警管理。

（四）转变发展方式，积极打造特色专科和重点学科。坚持以病人为中心、以效益为核心的发展思路；注重发挥市场导向作用及规模效益；实施“科技兴院”战略，积极开展临床科研和新技术、新项目、新方法的引进应用及重点学科建设工作；注重人才培养及人才资源的配置；优先发展特色专科和重点学科；积极推进护理服务延伸和护理内涵建设；努力创造条件推进医院信息化建设。

四、优化运营模式，提高医院效益

（一）精细化管理

推行全面预算管理，强化预算的刚性约束，有效控制医院成本。

深化成本核算，通过精细化管理和流程优化降低运营成本，提高医院经济效益。

强化资产管理，确保资产安全、完整、有效，实现资产的保值增值。

（二）市场营销

制定有针对性的市场营销策略，提高医院知名度和美誉度。

加强与社区、企事业单位、学校等的合作，拓展医疗市场。

开展义诊、健康讲座等活动，提高患者满意度和忠诚度。

（三）人力资源管理

完善人才引进、培养、激励和评价机制，吸引和留住优秀人才。

加强员工培训和继续教育，提高员工专业素质和技能水平。

建立员工绩效管理系统，将个人绩效与医院整体绩效相结合。

（四）信息化建设

完善医院信息化管理系统，提高医疗服务的信息化水平。

推进电子病历、远程医疗等信息化建设，提高医疗服务效率和质量。

加强数据挖掘和分析，为医院管理和决策提供有力支持。

五、加强党建工作，促进医院和谐发展

（一）加强党的思想建设

深入学习贯彻党的十九大精神，加强思想政治教育。

推进“两学一做”学习教育常态化制度化，加强党员队伍建设。

（二）加强党风廉政建设

落实党风廉政建设主体责任和监督责任，建立健全惩治和预防腐败体系。

加强行风建设和医德医风建设，坚决查处医疗领域不正之风和腐败问题。

（三）加强群团组织建设

发挥工会、共青团等群团组织的作用，积极开展各类文化、体育活动，增强医院凝聚力和向心力。

加强离退休人员的管理和服务工作，关心关爱困难职工和弱势群体。

六、总结与展望

通过以上工作的开展，我院将不断增强综合实力和服务能力，提高医院的整体运营效益和管理水平。在未来的发展中，我院将继