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消费合同中的格式条款法律问题研究的综述报告

消费合同中的格式条款是指企业在合同中预先设计好的一些统一条款，适用于所有的消费者。这些条款通常都是企业明确了自己的利益后，以一种单方面的方式设定的，消费者只能二选一，与企业协商取得的结果居多是得不偿失。然而，在很多消费合同中，消费者常常不得不接受这些格式条款，这就涉及到了格式条款的法律问题。

格式条款的法律问题主要表现在三个方面：格式条款的合法性、格式条款的平衡性和格式条款的效力问题。

一、格式条款的合法性

格式条款的合法性是格式条款的基础性问题。根据《合同法》规定，格式条款的合法性应遵循以下原则：

（1）公平原则。格式条款应符合公平原则，即符合平等自愿原则、公平诚信原则和保护消费者合法权益的原则。

（2）规避违法规定。格式条款应不能违反法律、行政法规等规定，否则无效。

（3）充分揭示。企业应在消费合同中充分揭示格式条款，消费者应有充分的知情权，否则视为违法。

（4）明确可撤销权。格式条款应明确可撤销权，即消费者有权撤销该格式条款，否则无效。

（5）约束力有限原则。格式条款的约束力应有限，即不能超过必要的程度。

二、格式条款的平衡性

格式条款往往是企业利用自身权利优势和消费者的信息不对称建立起来的。因此，消费者应对格式条款的条款显示充分的警惕性和维护自身合法权益的主动性。我们可以通过以下方式来维护我方的合法权益：

（1）审慎阅读。消费者应审慎阅读消费合同中的所有条款，了解其含义和影响，以免受到不利影响。

（2）协商修改。如果觉得消费合同中的格式条款对自己不利，可以尝试与企业协商修改，达成一致即可。当然，在签订合同时，企业不得拒绝与消费者协商修改格式条款。

（3）明确可转让权。格式条款应明确消费者有权将该合同转让给第三方（如保险公司），否则无效。

（4）选择合适的消费合同。格式条款往往是消费合同的零散部分。消费者可以选择适合自己的消费合同，如选择保险合同时，可以选择条款合适的保险产品。

三、格式条款的效力问题

消费合同中的格式条款是否有效与如下多种因素有关：

（1）合法性问题。如格式条款不合法或与法律法规相违背，格式条款无效。

（2）未尽事项问题。如格式条款对某些未尽事项未做出约定，视为未约定。

（3）优惠条件问题。如格式条款中存在限制或片面的优惠条件，将被视为无效。

（4）格式条款与其他条款相矛盾问题。如格式条款与其他条款相互矛盾，将被视为无效。

（5）字句不清问题。如格式条款中出现字句不清的情况，将被视为无效。

在日常生活中，我们可以通过明确的合法性、平衡性和效力问题等方面来维护自己的合法权益，避免因个人意识淡漠而被限制或侵害。企业应落实平等自愿原则、公平诚信原则和保护消费者合法权益的原则，设计与消费者权益完全一致的消费合同。关于消费合同中的格式条款法律问题，我们需要认真审查每一条，遵循合法性、平衡性和效力问题的原则，以保护自己的合法权益。