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人才发展与组织发展专业人员培养指南

1范围

本文件提供了企业人才发展和组织发展专业人员的能力分级标准，人才培训操作指南，以及人才

评价操作指南。

本文件适用于各行业企业人才发展和组织发展岗位能力的评估和人才培养的开展。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

人才发展Talentdevelopment

负责企业的人才发展工作，以人才战略与规划为指引，构建人才标准体系，人才评估体系，以及人

才培养体系，帮助组织发挥长期优势、为组织持续提供关键人才的人力资源相关岗位，英文全称Talent

development，简称为TD。

3.2

组织发展Organizationaldevelopment

运用组织诊断等工具，依据组织战略，通过组织设计、组织激励、组织人才、组织文化等手段，实

现组织创新变革，不断提升组织能力的人力资源相关岗位，英文全称Organizationaldevelopment,简称

为OD。

4TD的能力分级

4.1能力层级划分

TD的能力可以划分为四个等级，分别为四级TD、三级TD、二级TD、一级TD，四级最低，一级最

高，四个级别的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别要求。

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在企业实践应用中，宜根据TD的能力划分、工作经验及主要工作职责与企业的职位等级相对应。

a）四级TD：2-5年的相关工作经验，承担TD具体事项的落实执行及协助型事务性工作，可与主

管职位相对应。

b）三级TD：5-8年的相关工作经验，承担TD标准制度的执行、单模块事项的设计与实施以及项

目方案的宣传推广，可与经理职位相对应。

c）二级TD：8-15年的相关工作经验，承担TD核心体系方案制定及标准制度的制定，可与总监

职位相对应。

d）一级TD：10-15年及以上的相关工作经验，能够洞察TD发展趋势，提出创新思路，进行核心

体系方案综合分析与设计，可与VP(VicePresident)副总裁、CHO（ChiefHumanResource

Officer）首席人力资源官或专家职位相对应。

企业也可根据实际的人才配置和职位体系设计进行能力与职位的动态匹配。

4.2基础知识

TD的基础知识宜划分为人力资源管理、行业/业务、领导力、项目管理等。

a）人力资源管理：指人力资源管理相关知识及工具方法，如：人力资源管理基础理论、人力

资源相关政策法规、人力资源规划、招聘配置、培训开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理、

人力资源管理软件等。

b）行业/业务知识：指组织外部行业知识，如：行业基础知识、行业发展概况及趋势、主要竞

争对手、相关细分业务领域等。组织内部业务知识，如：经营环境、商业模式、组织结构、内部流

程、决策机制等。

c）领导力：领导力相关知识，如：领导胜任力、领导力发展、领导力评估、领导风格、团队

管理等。

d）项目管理：项目管理相关知识，如：项目启动、项目计划、项目执行与控制、项目验收与

评估、项目团队管理等。

4.3通用能力

TD的通用能力宜划分为职业道德、沟通协作、业务思维、解决问题、人际敏感、组织影响等。

a）职业道德：爱岗敬业，诚实守信，正直公道，遵纪守法，开拓创新，团队协作，保守秘密。

b）沟通协作：使用沟通原则和技巧，积极倾听、引导对话，有效传达思想、观念、信息，把

握对方意图，愿意与他人合作，注重团队的目标和结果，作为某团体的一份子去共同完成一项任务，

共同承担责任。

c）业务思维：关注组织所在行业、市场整体情况，理解组织如何达成使命和目标、组织的商

业模式、组织结构、内部流程、决策机制等，成为业务合作伙伴、赋能业务发展。

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d）解决问题：通过逻辑思维，借鉴相关经验，运用工具及方法，及时并有效确定、分析问题，

并达成最佳的解决方案。

e）人际敏感：观察并识别他人的行为和态度、理解他人的愿望，准确认识与理解他人非表达

出或部分表达出的想法、感觉和关切点，促进沟通协作、团队合作及绩效达成。

f）组织影响：对于组织内外环境有准确地评估，并通过内外部运作以获得支持与认可的能力，

进而推动组织变革、提升组织效能。

4.4专业技能和