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新一代ARP专用客户端安装说明
2023年07月
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什么是“ARP专用客户端”
“ARP专用客户端”是为应对用户终端由于操作系统版本、浏览器差异而引起
的兼容性方面问题，专门研发的ARP访问工具。集成了固定版本浏览器、文字
编辑、电子签章等控件，实现一键安装，同时具备终端环境检测等功能。
提示1：对于大多数习惯使用浏览器的用户，目前主流浏览器均可以正常访
问ARP，无需安装此客户端。推荐使用Chrome、火狐、360等浏览器；
提示2：对于使用WINDOWS并需要在线起草编辑公文的用户，建议安装此
客户端。
提示3：信创终端设备无需安装此客户端。
安装包下载及升级方式
第一次安装（初始安装）
•下载地址：/newArpClient/one/ARPClient_2023_1.7.exe
非第一次安装（升级更新）
•点击桌面“ARP专用客户端”图标，按“升级提示”，点击“确定”更新
安装前准备工作
退出杀毒软件：因为安装时需要写注册表信息，请信任该程序的操作（建议
退出杀毒软件），否则可能引起VPN客户端或控件无法正确加载。
其他工作：安装时会提示关闭浏览器或者OFFICE，按提示操作即可。
安装过程
①开始安装③安装成功
②到此，再次点击“立即安装”
常见问题-1
问题现象：
解决办法：退出“杀毒软件（360、天擎、卡巴斯基等）”，重
新安装
其他问题
问题现象：
解决办法：
控制面板--区域--管理--更改系统区域设置，找到这个面板，设置红框位置不勾选（如上图）
支持与帮助
•本单位ARP系统管理员
•“ARP系统管理员群”
•技术支持电话010
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