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《沟通与协调能力》考试题库600题
一、选择题
1．解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（ABCD）。
A、善于自我批评B、摆正自己的位置
C、善于克制自己D、对人不能苛求
2．赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德，是决定一个人威信高低的核心因素。（）
3．在向上级提建议时，一般要注意的方面有（）。
A、多从正面阐发自己的观点B、注意维护上级的尊严
4．以下有关创新思维的说法，正确的项是（）。
A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。
B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。
C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现
特征就是“大胆地设想”。
D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方
向寻找解决问题的办法。
5．沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（）。
A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径
C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道
6．要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾，应该（ABCD）。
A、坚持把最广大人民的根本利益作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点，正确反映
和兼顾不同方面群众的利益
B、高度重视和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，坚决纠正损害群众利益的
行为
C、健全正确处理人民内部矛盾的工作机制，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，
依法及时合理地处理群众反映的问题
D、建立健全社会利益协调机制，引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛
盾
7．领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能
力条件，包括知识基础、（ABCD）等。
A、心理生理基础B、实践基础C、一般能力基础D、性格基础
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