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药房门店礼仪培训

礼仪与仪表全面提升1．服饰美服饰指人的衣着穿戴。对于服饰，在审美上的共同美感和共同标准，是应与穿者的环境、工作性质、体型等保持协调一致，讲求和谐统一的整体效果。可以说药店店长是药店〔企业〕的形象代言人，在消费者心目中甚至比公司负责人更具有代表性。我们的顾客中不光有年轻人、还有老人和小孩，在一局部人认为是流行的发型、服装、服饰等，在另一局部顾客看来也许属于奇装异服。所以，药店店长的仪容仪表不应该只顾“自我感觉良好〞，还应考虑顾客会如何对待，个人的喜好必须受到职业上的限制才合理。

礼仪与仪表全面提升〔1〕样式要和谐、大方很多药店为了统一店员的服装而订做了制服，其目的是为了衬托出药店的个性与整个团体的魅力。可是有些店员却不太喜欢制服发挥出的统一美感，因为制服往往会掩盖一个人的美丽与个性，所以，她们经常擅自把制服的裙子改短、任意把腰部裁紧或是加一条腰带，要不然就是上衣统一，下身有穿裙子的、有穿裤子的，而且颜色不一，以致整个店面给人一种很凌乱的感觉，与统一制服的目的背道而驰。营业时，药店店长必须身着制服，与同事们取得视觉上的协调；并佩带胸卡，以利于顾客监视。不能强调“个性化〞，有的穿有的不穿，更不能出现上衣是制服，下身却是颜色各异的便服。如果药店没有统一制服的规定，则药店店长的衣着样式要本着美观大方、利落、合时合体的原则，既不能花枝招展、过分前卫；也不能过于老式陈旧。

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