《实用大学语文》第五章 口语交际基与技巧.pptxVIP

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【故事一】王老汉家里有一个人不幸去世了，于是他去火葬场租灵车，见到火葬场的一个工作人员便问：“请问，灵车怎么租？”“你家死了几个人？租一台要贵些，租多台可以优惠。”一个工作人员回答说。王老汉听到后立刻火冒三丈，与这个工作人员吵了起来。这时，火葬场的厂长走过来劝道：“这个工作人员是新来的，对工作没有经验，而且不会说话，请您谅解，实在对不起。下次您家有人去世需要租灵车就直接来我。”;

【故事二】在一个聚会上，一位妇女问邻座的人：“对面那个丑八怪是谁？”“是我哥哥。”邻座回答。问话的妇女显得十分狼狈，哑口无言。过了一会儿，她又结结巴巴地说：“对不起，我真笨，你们兄弟长得很像，我怎么没看出来呢？”此言一出，邻座立刻愤怒站起身：“你比自己承认的还要笨100倍！”说完转身离去。问话的妇女傻傻地看着邻座离开的背影愣了一会儿，又转身对身后的一位夫人说：“您瞧，我的确是笨，竟然没注意到她的装扮，原来是位女士。可能是我只注意她的脸庞了，又黑又瘦的，不像您，长得白白胖胖的，像小猪一样。”那位夫人听完脸都绿了。;以上两个故事确实是笑话，但是如果我们留心观察就会发现，生活中处处充满了这样的笑话，类似的笑话甚至会真实发生在自己身上。因为一句话没有表达合适，就有可能把好意变成歹意，把好事变成坏事。所以，我们必须学会说话。

我们应该努力锻炼自己，虽不求变成演讲、谈判的高手，但至少要让自己成为一个会说话的人。;;第一节;第一节;第一节;第一节;第一节;第一节;第一节;第一节;第一节;第一节;第一节;第一节;第一节;课堂总结;;

1954年，周恩来参加日内瓦会议，要求工作人员给与会记者放一部名为《梁山伯与祝英台》的彩色越剧片。为了便于向外国记者介绍，工作人员就在驻地——宝端华旅馆先行试放。

听说放映中国电影，宝端华旅馆的瑞士员工纷纷前来观看，可是放映没多久，人就陆陆续续地走了，原先挤得水泄不通的放映室逐渐变得空荡起来，他们显然是看不懂。别说外国人看不懂，中国官员若是不看字幕，也不知唱???是哪出戏。于是工作人员认真准备了一份十几页的说明书，准备翻译成英文发给外国记者……（详见教材）;中国的《罗密欧与朱丽叶》——多么贴切，多么吸引人，多么容易让没有中国文化背景的外国人一看就明白。这简单的几个字，蕴含着丰富的知识和高超的表达智慧。

可见，沟通不是把想说的说明白就行了，它还需要分场合，看对象，讲究说话的艺术和技巧，这样才能达到良好的沟通交流的效果。;第二节;第二节;;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;第二节;课堂总结;课后作业