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焦点团体法

在社会科学的领域中，焦点团体访谈的争论方法，由于可以使争论者在很短的时

内，观看并搜集到目标对象大量互动的数据，弥补了传统问卷调查法的缺点，因

此，可以说是很有潜力的一种争论方法。

焦点团体争论法常被运用在心理学、政府决策、商业决策领域内，可以帮助争论

者深入的了解目标群体的态度、行为以及产生这种行为或态度的缘由。

焦点团体法的意义

焦点团体访谈(Focusgroupinterview)又称为焦点访谈、团体深度访谈，意指争论

者对于所选定的个人及特定主题，进展非正式的争论，期望获致各种不同的观点。

1.所参与的团体是目标对象中的一种非正式组合，争论者要求参与者对于既定主题，陈

述个人的观点；

2.团体的组成性质一样而且都是小团体，大约6至12人之内；

3.由一位受过训练的主持人，负责引导争论与反响；

4.主要目标在刺激观点、感觉、态度与想法，以得悉参与者的主观阅历；

5.此种争论并不能产生量化的信息，或推论至更大的母群体。

焦点团体法的目的

焦点团体的争论方法，不只是在探讨争论者的问题，而是期望能产生一些研究者

起初也没有想到的想法，或对于同一主题获致多元的观点。焦点团体访谈的目的并

不是在建立共识，反倒是尽力在挖掘不同的意见。焦点团体访谈因此可以用来解释

人类行为的缘由，并且可以推测人们对某些议题的反响，特别适用于心理学的领域

内。

焦点团体访谈特别适合用于探究性的争论，使用焦点团体访谈的方法时，应了解

焦点团体访谈法的目的，适于用来解释刺激与影响之的关系，藉由目标群体自己

的解释，更可以确定大事或行为背后的缘由；争论者可能预期有些刺激对某些群体

应有某种行为反响，但是该反响却没有如预期般的消灭时，焦点团体访谈法可以用

来解释其中的缘由；焦点团体访谈法对于争论结果，有再确认的效果；因此，焦点

团体访谈法可以供给量化资料所无法供给更深入的解释。

一个争论到底应使用何种争论方法，要看那一种方法最适合用来获得为了回

答争论问题所需的资料。

以焦点团体争论法而言，最适合用来探究某一特别团体中个别成员对某一现

象的想法与说法；或者想要藉由团体互动来产生的想法；以及产生诊断性的信息

…等，就前述目的而言，焦点团体法是一种严谨并且科学的探询方法

适用〔与不适用〕焦点团体法的时机

1.厘清某一观点或觉察时机，例如：了解目标群体对于某一社会议题的看法；

2.产生争论假设；

3.针对调查或试验争论所得到的量化资料，加以深入的探究与解释；

4.探究一个的领域；

5.进展访谈的内容及问卷；

6.刺激知与见解的产生；

7.诊断一项的方案、效劳或产品潜在的问题。

大致说来，焦点团体访谈法在争论上有以下四种可能的应用：进展假设、进展

问卷、进展测验工程、修正争论设计并找出实际争论时可能患病的问题、解释争论

觉察。

由于焦点团体访谈法常常被应用来探讨目标人口对于一项的政策、运动或课

程的观点，因此，特别适合用来规划方案、进展需求评估或者评鉴方案。

一般说来，以下的状况不适合使用焦点团体法：

1.不宜利用焦点团体的方法来解决冲突、转变态度或者增加沟通；

2.不宜利用焦点团体的方法来争论敏感性的主题，特别是在非同质团体中；

3.当所争论的主题超过参与者的阅历所能体会时不适用此种方法，换言之，当此

种方法无法产生有用的信息，或者争论者需要统计数据时，都不适合使用焦点团体的

争论方法。

焦点团体争论法的进展步骤

〔一〕预备进展访谈

〔二〕选择参与者

〔三〕进展访谈

〔四〕分析并报告访谈资料

预备进展访谈

1.界定争论问题〔或目的〕

2.思考焦点团体的方法是否适合此争论目的

3.写出争论目的

4.修正争论目的，并列出争论者想从团体访谈中得到数据，以及不想猎取的数据。

5.界定访谈数据的使用方式

6.打算参与访谈人数

7.打算访谈时

8.打算访谈地点

9.列出鼓舞参与访谈的策略

10.预备访谈大

纲选择参与者

1.打算抽样方法

2.打算样本选择标准

3.建立过滤样本的程序

4.打算选择方法

5.邀请并向参与者简介访谈进展的流

程进展访谈

1.预备会议室，检查座位安排、温度、通风

2.预备点心

3.预备并试用