DB35T 1786-2018母婴护理培训机构服务规范.docx

ICS03.080.30

A10

DB35

方标准

DB35/T1786—2018

母婴护理培训机构服务规范

Trainingspecificationformaternalandchildnursingcaretraininginstitution

2018-09-11发布 2018-12-11实施

福建省质量技术监督局发布

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TOC\o1-5\h\z目 次

前言 III

1 范围 1

2术语和定义 1

3母婴护理培训机构要求 2

基本要求 2

场地要求 2

部门设置 2

设备及教具要求 2

3.5学习环境要求 2

人员基本要求 3

负责人 3

行政管理人员 3

4.3教学管理人员 3

4.4培训师资 3

5 学员 3

培训内容及要求 3

1 培训教材 3

培训项目及内容 4

3 培训课时 7

培训方式 7

6培训工作流程 7

1 培训前 7

2 培训中 8

6.3培训后 9

6.4后续支持服务 9

5培训工作流程表 9

7培训档案管理 9

1培训档案的收集和整理 .1 9

管理要求 10

8培训机构服务质量保障与改进 10

附录A（资料性附录）实操设备和教具配置表 11

附录B（资料性附录）年度培训计划表 13

附录C（资料性附录）培训项目教学计划表 14

附录D （资料性附录） 学员登记表 15

附录E （资料性附录） 学员合格人员花名册 16

附录F （资料性附录） 教学满意度评价表 17

附录G （资料性附录） 学员就业跟踪表 18

附录H （资料性附录） 培训工作流程表 19

参考文献 21

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本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由福建省妇女儿童活动中心（福建省妇联家庭关爱服务中心）提出。

本标准由福建省妇女联合会归口。

本标准起草单位：福建省妇女儿童活动中心（福建省妇联家庭关爱服务中心）、福州市鼓楼区闽姐姐家庭服务有限公司、福建康盟国联健康管理咨询有限公司、福建省妇幼保健院。

本标准主要起草人：谢笑艳、林木珍、程燕云、张水香、张爱蓉、李长芳、池向荣、黄文献、刘贺春、徐玉英。

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母婴护理培训机构服务规范

1范围

本标准规定了母婴护理培训机构的术语和定义、培训机构要求、人员基本要求、培训内容及要求、培训工作流程、培训档案管理、培训机构服务质量保障与改进。

本标准适用于母婴护理培训机构提供的培训服务。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

母婴护理培训机构maternalandchildnursingcaretraininginstitution依法设立的从事母婴护理培训经营服务活动的组织机构（以下简称培训机构）。

2.2

家庭服务houseworkservice

为家庭提供居家保洁、饮食制作、母婴照护、病患照护等服务事项的行为过程。

2.3

育婴服务babycareservice

为0岁到3岁婴儿提供生活照料、日常保健护理、智力开发和早期教育等服务事项的行为过程。

2.4

母孚L卩畏养扌旨导月艮务breast-feedinginstructionservice

为哺乳期妇女提供母乳喂养全过程中的乳房护理、催乳方法、哺乳姿势等服务事项的行为过程。

2.5

母婴护理月艮务materna!andchildnursingcareservice

为产妇、婴儿提供日常照料，产妇身心健康、体形康复及营养指导，婴儿喂养及健康发育等服务事项的行为过程。

注：改写DB35/T1473—2014,定义3.3。

2.6

保健服务（小儿推拿）chiIdren1sfit~keepingmassageservice

在中医基本理论基础上，根据小儿的生理特点，运用小儿推拿疗法在其体表特定的穴位或部位施以手法推拿，以增进小儿身心健康的行为过程。

2.7

产后恢复服务postpartumrecoveryservice

在科学健康理念的指导下，针对妇女产后这一特殊时期的心理和生理变化，提供系统的康复指导和训练的