关于售后服务承诺书范例 - 事务文书.docxVIP

供给贵方。在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件物完好无缺。积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。按合同的规定为您提供送检、安招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣

供给贵方。在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件

物完好无缺。积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。按合同的规定为您提供送检、安

招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣

良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!一、售前服务承诺提供专业咨询。在2小时之内

关于售后服务承诺书范例一

致：____________

______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;

6、现场响应：

题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。质保期外服务承诺：质量保证期到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式如果您对我们的服务有意见，请向技术将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。2.产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在

题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。质保期外服务承诺：质量保证期

到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿

保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式如果您对我们的服务有意见，请向技术

将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。2.产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：______公司

授权代表：____________

日期：20___年___月___日

关于售后服务承诺书范例二

一、售后服务承诺

物完好无缺。积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。按合同的规定为您提供送检、安除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问装、调试及培训等服务。无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。三、售后限时服务承诺1.我们

物完好无缺。积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。按合同的规定为您提供送检、安

除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问

装、调试及培训等服务。无论合同大小，所