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美容院员工守则

美容院员工守则范文一

(一)礼节礼貌

对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，不以肤色、种簇、信仰、衣帽取人。

与客人谈话时应站立端正讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话、不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理、说话要有分寸、语气要温和，语言要文雅。

不要询问客人的看龄，特别是女宾;不要询问客人的履历，工资收入，衣物价格;对奇装异服或举止奇特的人不可围观、不可交头接耳、不可评头论足;对伤残和有缺陷的人士不可歧视，服务要更周到。

(二)仪容仪表

仪容要端庄大方，上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁。

工作时间化淡妆，不得浓妆艳抹。

坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌椅上，不准翘脚、摇腿;站立时姿势要自然大方、两手垂放或自然弯曲在背后或胸前、不得两手插口袋、不得两手插放胸前、不要呆板不动，依墙、靠壁或依椅靠柜;行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩，奔追逐等。

(三)劳动纪律：

按部门排班表规定的时间上班，上班不得迟到、早退、不得擅离职守。

员工上班前不得饮酒，吃生葱，生蒜等食品。

上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、打私人电话。

坚持站立服务、微笑服务、热情待客、说话和气、举止文雅、注重礼貌。做到请字当头，谢字不离口。

以主人翁的态度对待工作，遵纪守法，执行规章。

必须爱护店内的财产，爱护