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薪酬管理总论与启示

在现代市场经济中，薪酬管理是人力资源管理的一个重要方面，对企业的竞

争能力有很大的影响。对于ZC公司这样一个从行政性事业单位向企业化转制的

公司来说，做好薪酬管理设计尤其具有重要的意义。

当企业获得生产经营的自主权之后，如何搞好企业利润在自我积累与员工分

配之间的关系，如何客观、公正、公平、合理地报偿为企业做出贡献的员工，如

何吸引和留住关键人才，从而既有利于企业的发展，又能保证员工从薪酬方面获

得经济上和心理上的满足，就成为企业自身必须要认真解决的问题。

本章从薪酬的本质、功能和构成等方面的特点对薪酬管理进行全面的剖析，

并结合对ZC公司进行调研的实际情况，从中发掘可以借鉴之处。

第一节薪酬的本质与功能

一．薪酬的本质

薪酬是员工向其所在单位提供劳动而获得的各种形式的酬劳或答谢，其实质

是一种公平的交易或交换关系，是员工在向单位让渡劳动或劳务使用权后获得的

报偿。在这一交换关系中，单位承担的是劳动或劳务的购买者的角色，员工承担

的是劳动或劳务的出卖者的角色，薪酬则是劳动或劳务的价格表现。

全面理解薪酬的本质，有四点特别值得注意：①薪酬是劳动力的成本；②薪

酬是反应员工各方面能力的标尺；③薪酬是各种工作回报中的一种回报形式；④

薪酬是人力资源激励最为核心的要素。

结合在ZC公司调研的情况，课题组发现，ZC公司的薪酬体系在反映薪酬

本质方面做得尚不够充分，仅仅体现了“薪酬是劳动力的成本”这一个要素，而

对其它三个要素则兼顾不足。

由于绩效考评的形式化且难以计量，使得员工的表现和工作能力并没有与其

薪酬直接挂钩，因此薪酬没有充分衡量员工各方面的能力；由于薪酬构成简单，

工作内容相对单一，因此员工并没有明显地感受到回报，仅仅是到了日子拿回自

己应得的那份工资而已。基于以上原因，ZC公司的薪酬并没有起到其应有的激

励作用，这一点从薪酬调查问卷中员工所反映的情况中也有深刻的体现。

深刻理解薪酬的本质，才有可能打开薪酬体系设计的广阔思路。下表就从更

宽广的角度展示了薪酬的内涵：

薪酬

经济性报酬非经济性报酬

直接的间接的其他工作内容企业环境其他

基本工资公共福利有薪假期兴趣地位友谊

加班工资保险计划休息日挑战性成长机会人文关怀

奖金退休计划病事假责任感个人价值舒适度

奖品培训成就感同事素质便利性

津贴住房领导水平

餐饮

传统的薪酬管理仅具有物质报酬分配的性质，而对被管理者的行为特征考虑

比较少，其着眼点往往只是物质报酬。现代企业薪酬管理的理念发生了完全不同

的变化，其着眼点转移到了人。激励也要从内部激励和外部激励两方面考虑。工

资、奖金、福利等物质报酬是外部激励要素；而岗位的多样化、从事有挑战性的

工作、取得成就、得到认可、承担责任、获取新技能和事业发展机会等等则是重

要的内部激励要素。这两种激励要素分别对应着经济性报酬和非经济性报酬。

启示

薪酬在任何企业中都是非常基础而重要的，一个企业需要有一定竞争力的薪

酬吸引人才，还需要有一定保障力的薪酬留住人才，如果水平太低或者与外界的

差异过大，员工必然会心生去意，尤其是能力、素质都比较高的中青年员工。经

济性报酬会在中短期时间内激励员工并调动员工的积极性，但经济性报酬不是万

能的，非经济性报酬才是最根本的，因为它对员工的激励是中长期的。然而非经

济性报酬恰恰是被很多企业所忽视的，就ZC公司来说，非经济性报酬中的所有

方面几乎都被忽视了，像工作挑战性、责任感，以及事业上的成就感等等，似乎

长期以来都没