驾驶员服务意识培训.pptVIP

关于驾驶员服务意识培训第1页，课件共15页，创作于2023年2月培训即将开始请大家准备保持安静第2页，课件共15页，创作于2023年2月效率业绩忠诚度薪资技术服务赞美期望值公司乘客驾驶员贡献信任感满意度公司在考虑员工的价值员工要满足乘客的要求第3页，课件共15页，创作于2023年2月不排队、抢座位……聪明人检讨别人精明人检讨事情高明人检讨自己第4页，课件共15页，创作于2023年2月1.乘客素质太低吗？2.公司提供的帮助太少吗？3.您自己做得够好了吗？开始检讨吧………根本问题不是出在別人身上,而是在错误的自我认知！第5页，课件共15页，创作于2023年2月调整心态提高自己自己是最好改变的换位思考第6页，课件共15页，创作于2023年2月换位思考，理解万岁1.没有人愿意多找麻烦，乘客有自己的烦恼；2.没有人想拿安全开玩笑，乘客害怕错过；3.公司肯定想为乘客提供最好的服务，为员工提供最好的环境，但是客观受限；4.喝酒伤肝，吸烟伤肺，愤怒伤身，但是戒之不掉，控制不住。控制不住，原因何在？您做得够好了吗？第7页，课件共15页，创作于2023年2月提高自己，减少问题工作能力达到要求了吗？做的事情完全正确了吗？服务礼仪达到要求了吗？礼貌用语您好！早上好！请问有什么可