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绩效管理流程

流程概况

流程目的

为保证公司各项工作任务顺利开展和各项管理制度的执行到位，使全体员工都能按照和围绕公司的总体战略目标，进行规范、有序、有效、严瑾、务实地开展工作，以此提高公司全员整体的工作效率和工作节奏。为此，公司推行全员、全过程、标准化、程序化、目标制的绩效考核制度，是公司全面走向标准化、规范化、品质化管理的重要保证。。

适用范围

适用于某某控股（以下简称本公司）和下属公司所有员工。

定义

无。

流程主导部门

人力行政中心/项目公司综合部

流程参与部门

相关中心

部门

流程中承担职责

绩效考核领导小组

（组长：董事长；组员：人力行政中心总经理、各下属公司总经理）

负责审批考核结果与考核奖惩方案；

就绩效体系重大问题进行讨论、决策

董事长对各中心/下属公司负责人、其他特定人员绩效考核

绩效考核执行小组

（成员：人力行政中心、财务管理中心、运营管理中心及各下属公司综合部相关人员）

负责绩效考核工作的组织，并按规定收集处理考核数据并得出绩效考核得分；

整理考核对象的考核结果并统一存档，对所有考核结果进行分析及提出考核结果的应用建议；

负责制定并根据绩效考核领导小组指示不断完善绩效管理体系；

负责审查日常绩效考核过程中的第二次考核申诉材料，并提出初步意见，提交绩效考核领导小组处理，以确保绩效考核工作公正、公开地进行。

流程图

工作程序

绩效考核周期

季度考核一年开展四次，当季度考核时间为下一季度第一个月前15天。

年终考核在次年1月份开展，春节前完成上年度绩效考核工作。

考核原则

客观性原则：考核必须依据可观察到的事实或行为，避免个人主观因素和武断猜想，考核所依据的事实必须与责任人所承担的工作有关，非工作行为不能作为考核的依据。

反馈性原则：考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，找出问题，帮助其改进和提高，并对其结果做出合理的解释。

公正性原则：绩效考核是针对工作业绩和计划指标进行的考核，绩效考核应就事论事。

时效性原则：绩效考核是对考核期内工作效果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个业绩来代替整个考核期的业绩。

员工绩效考核维度及指标设定流程

根据绩效考核领导小组审定的各部门年度工作计划，结合员工岗位职责，分解出各岗位年度工作计划，形成每位员工的考核指标。具体参照《某某控股员工绩效考核表（模板）》。

绩效考核设置:

被考核员工考核指标设置为目标责任状，MBO指标＋能力态度两种考核方式：

考核对象

考核依据

8级及以上

目标责任状

7级及以下

80%MBO考核＋20%能力态度考核

员工绩效考核分类

考核根据不同层级和岗位，相应的考核人、考核周期及绩效系数评定标准分类如下：

机构

岗位类别

考核人

考核周期

绩效系数评定

总部

9级

董事长

半年回顾、年终考核

个人绩效系数

8级

董事长

所在中心绩效系数

1-7级

各中心总经理

季度考核、年终考核

个人绩效系数

下属公司

8级

董事长

半年回顾、年终考核

所在下属公司绩效系数

5-7级

（强管控部门）

下属公司总经理（30%）/对应总部中心总经理（70%）

季度考核、年终考核

所在部门绩效系数

5-7级

（非强管控部门）

下属公司总经理（70%）/对应总部中心总经理（30%）

1-4级

直接上级

个人绩效系数

备注：

某某控股绩效考核系数由绩效考核领导小组根据公司年度经营情况确定。

各下属公司财务管理部与成本合约部为强管控部门，财务管理部对应总部中心为财务管理中心，成本合约部对应总部中心为成本招采中心。

下属公司5-7级员工绩效系数＝下属公司总经理评定系数×占比＋对应中心总经理评定系数×占比。

调动人员绩效系数计算：年内调动人员的绩效得分根据调动前后在岗时间折算绩效得分。

个人绩效考核结果确定

绩效考核系数评定：

员工绩效考核等级及对应考核系数表：

分值

90≤得分≤100

80≤得分＜90

70≤得分＜80

得分＜70

定义

卓越

优秀

合格

不合格

等级

S

A

B

C

考核系数

1.2

1.1

1.0

0.8

人数比例

（四舍五入）

10%

20%

60%

10%

完成季度考核后，由绩效考核执行小组完成综合评分数据的收集和整理，年终考核时根据季度考核评分汇总得出年终考核评分。

年终绩效考核结果=（第一季度考核分数+第二季度考核分数）/2*40%+（第三季度考核分数+第四季度考核分数）/2*60%。

绩效面谈与结果申诉

绩效面谈：考核结果审核确认后，各部门负责人或直接上级对其被考核员工进行绩效沟通。

完成时间：员工考核结果确定后七天内；

面谈人：部门中员工的考核结果，由部门负责人与员工完成绩效面谈沟通；

绩效面谈结束后，面谈人填写《某某控股绩效考核面谈记录表》