2024《汽车市场营销人员职场压力浅析》4400字.docxVIP

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汽车市场营销人员职场压力浅析

目录

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摘要 3

关键词 3

一、营销人员职场压力理论 3

（一）压力的定义 3

（二）汽车营销人员的工作特点 4

二、汽车市场营销人员职场压力的因素分析 5

（一）个人因素 5

（二）工作因素 5

（三）社会因素 6

三、解决汽车市场营销人员职场压力的建议 6

（一）个人方面 6

（二）工作方面 6

（三）企业方面 7

四、结论 7

参考文献 7

浅谈汽车市场营销人员职场压力

摘要：随着中国更加全面的融入全球经济,中国正全方位地与世界经济接轨。汽车企业的内外生存环境产生了巨大变化,机遇和威胁并存,迫使汽车··企业开始探索适合当前经济形势的生存和发展战略。倘若汽车市场营销人员长期心情苦闷，压力会越来越大，不利于绩效的完成，而承担订单和薪酬压力的汽车市场营销人员在面临不能完成绩效的情况下，就会对工作产生倦怠心理，长此以往，汽车市场营销人员承受不住各种压力，会产生离职倾向。基于此，本文通过调查分析归纳出汽车市场营销人员面临的主要压力源来自于三个方面，并且针对企业分别从个人、工作、社会等三方面提出了合理引导员工情绪与压力的策略，以期为医药企业舒缓汽车市场营销人员表压力、降低其离职倾向提供参考性意见。

关键词：汽车市场营销职场压力

随着经济发展和人民的生活水平不断提高，中国汽车市场的快速增长和潜在发展前景，汽车各品牌使尽各种方法来吸引消费者眼球、扩大销量。除了汽车本身的性能、外观和价格等自身条件外，营销方式在一定程度上对汽车销量有很大的影响。医药销售代表的一般白天跑医院拜访客户，工作条件很艰苦，每天要在面临大量的客户，通同时还要忍受一些客户的冷眼、拒绝。可以说汽车销售人员在工作中承担着更多的压力。严重的工作压力会给员工个人、组织和整个行业带来消极后果，对员工个人来说，容易导致焦虑、情绪衰竭等消极工作倦怠表现行为；对组织来说，影响员工对工作的满意度和忠诚感，增加员工的离职率；对行业来说，使得整个行业难以吸引优秀的人才，或者增加了整个行业的从业者的转行倾向。因此，如何帮助汽车销售人员缓解工作压力，降低其工作倦怠，为医药企业留住优秀的营销人才是本文的研究重点。

一、营销人员职场压力理论

（一）压力的定义

关于压力的研究，最早起源于医学领域，是由加拿大Mont-real大学国际压力研究所主任HansSelye于20世纪30年代开创，Selye曾经把压力现象称为“一般适应综合症”，率先系统地研究了压力过程。

Selye对压力的定义是“身体对所有的各种要求所做的非具体反应”。他认为压力是主体对压力因素中固有要求大于自身条件或承受力时的一种心理反应[1]。从本质上来看，心理压力是内外环境不协调的结果，是外部要求或期望水平超过现有能力时的一种心理感受。

（二）汽车营销人员的工作特点

无论企业的运营方式如何，是制造业还是服务业，都离不开营销。企业利润的获得是通过营销部门的营销人员来完成的。一个企业运营成功与否在很大程度上取决于是否有一只稳定高效的营销团队。所以营销人员的工作态度，工作业绩，工作压力逐渐成为企业管理者与学者们研究的课题。而营销人员由于其工作方式的特殊性，在企业里的重要地位，面对着不同于其他员工的压力，主要表现在以下几点：

1.工作环境复杂多变

为了与客户达成交易，营销人员必须能够准确分析内外部环境，明确本企业在产品、技术、服务等方面的优势和劣势，了解竞争对手策略和客户需求，还要面对新的竞争对手和客户需求的变化。尤其在物质极其丰富，选择很多的今天，消费者的需求也越来越多元化与精细化，越来越“挑剔”，营销人员必须能够在第一时间内作出反应，及时了解消费者消费行为的改变，并应对变化及时调整自己的营销策略与状态，否则就很有可能丧失机会。

2.工作对象复杂

营销人员需要经常拜访客户，就公司客户而言，不同公司在规模、效益、组织结构、管理方式、产品与技术特点、产品需求等方面会有所差异，营销人员采取的营销策略相应地也要随之变化。就个体消费者来讲，在年龄、性别、性格、受教育程度等方面有差别。营销人员必须挖空心思地分析客户心理，分析客户的兴趣、爱好，以多样化的营销方式应对多样化的客户群体。

3.工作过程中具有更多的决策权

在某一个相对独立的区域市场，往往只有少数甚至一个营销人员负责业务的达成。从顾客信息的收集、客户拜访、业务达成到售后服务等环节，也常常是由一个营销人员完成。市场环境变化多端，为了不错过时机，营销人员不可能事事都向主管汇报、请示，要能够根据时间、场合、环境及顾客心理随时调整营销手法，有的放矢地开展营销工作，所以营