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护理教案护理礼仪
•护理礼仪概述
•护理人员的基本礼仪
CATALOGUE•护理实践中的礼仪
•特殊情况下的护理礼仪
目录•护理礼仪培训与提升
01护理礼仪概述
定义与特点
定义
护理礼仪是指在护理工作中所遵
循的职业行为规范和交往艺术，
是护理人员素质和修养的体现。
特点
护理礼仪具有规范性、专业性、
尊重性和人文关怀等特点，要求
护理人员在工作中注重细节，尊
重患者，提供优质服务。
护理礼仪的重要性
提高服务质量提升个人素质
良好的护理礼仪能够增强患者对护理护理礼仪是护理人员个人素质的体现，
人员的信任感，提高患者满意度，提良好的礼仪修养能够提升个人魅力，
升医院整体形象。增强职业竞争力。
促进沟通与合作
护理礼仪是护理人员与患者及其家属
之间沟通的桥梁，有助于建立良好的
合作关系，促进医患关系的和谐发展。
护理礼仪的历史与发展
010203
古代护理礼仪近代护理礼仪现代护理礼仪
古代护理礼仪起源于宗教近代护理礼仪逐渐从宗教现代护理礼仪更加注重患
和皇室，以宗教仪式和宫和皇室中分离出来，成为者的需求和权益，强调以
廷礼仪为主要形式，强调专门的职业行为规范，强患者为中心的服务理念，
尊重和虔诚。调专业性和人文关怀。不断发展和完善。
02护理人员的基本
礼仪
仪容仪表
仪容
保持面部清洁，女性可适度化妆，但
应自然、淡雅。
仪表
着装整洁、得体，符合职业规范，佩
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