项目五 任务二 旅游市场细分（课件）-《旅游概论》 （高教社第二版）同步精品课堂.pptxVIP

项目五旅游市场任务二旅游市场细分《旅游概论》高等教育出版社第二版同步精品课堂-中职专业课

项目五任务二旅游市场细分

三维目标知识目标掌握旅游市场细分的概念及旅游市场的细分标准。能力目标培养学生思考问题、解决问题的能力。素养目标培养敏锐的市场意识，及时观察到旅游市场变化。

11.提到11111.1导入情景01

新知学习02活动一旅游市场细分的概念2023年01月05日，《中国旅游报》在《坚韧守望一起向未来——2022年旅行社行业年终盘点》一文中写到：疫情让大众消费行为发生改变，国内深度游、大众定制游兴起，注重安全、品质的本地游、周边游受到游客青睐。城市休闲、乡村旅游、红色旅游、户外露营、亲子研学等细分领域市场潜力巨大。旅行社企业及时捕捉到消费需求的变化，迅速调整策略，深耕国内游各个细分市场。疫情发生以来，直播成为旅企争先布局的领域。2022年几家在线旅游企业的直播业务收到成效，为企业稳定队伍、增长营收贡献了力量。传统旅行社企业也在持续探索新媒体营销。例如2022年上半年，众信旅游电商平台累计直播场次数超406场，累计观看超3387万人次，直播旅游产品售卖数量近4000套，活跃粉丝数量超过30万。2022年，户外露营毫无疑问地成为风头最盛的细分市场。针对游客“露营就像拆盲盒”的吐槽，旅行社业者建设露营地、开发新产品，将重点放在为游客提供确定性产品上。游客无须做任何准备，拎包即可入住。旅行社充分发挥服务优势，让喜欢露营的游客少了风餐露宿的窘迫感，多了轻松惬意的休闲感。2022年，研学旅行指导师被人力资源和社会保障部确定为新职业，与其密切相关的研学旅行市场再次引发业界关注。在文旅融合的大背景下，与中小学生教育伴生而来的研学旅行市场受众范围逐步扩大。与此同时，旅行社从亲子群体入手，不断丰富亲子研学旅行产品。大众研学市场成为疫情防控常态化下的新蓝海。1.旅游市场细分的概念

新知学习02活动一旅游市场细分的概念结合这段材料，说一说什么是旅游市场细分？旅游市场细分是指旅游业或者旅游企业根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群。每个旅游需求者群就是一个市场部分，或者成为细分市场。1.旅游市场细分的概念

新知学习02活动一旅游市场细分的概念在世界旅游市场中，无论是哪一个国家或者地区，还是哪一个旅游组织或者旅游企业，没有任何一个旅游产品的提供者能够从根本上满足所有旅游客源的需求。因此，各旅游产品的提供者必须首先确定自己的市场范围，以满足某一部分旅游市场的需求。旅游市场细分的意义在于，面对广大的旅游需求市场，旅游业和旅游企业可以根据自身的特点和经营目标，寻找到适合本地区、本行业、本企业提供服务接待的对象，提高自身所提供产品的针对性，全面满足这部分市场的旅游需求，保持和发挥自身的竞争优势，实现自身的经营目标。同时，市场细分有助于提高经营管理决策的科学性，找到真正适合自身的市场机会，旅游企业可以集中有限的人、财、物、技术和信息资源，向旅游市场提特色化的旅游产品，适应甚至创造旅游市场的需求。细分市场是旅游的未来。过去大而全，现在小而美。商业的精髓，在于差异化，也就是说，商业的本质逻辑，就是要把你自己的东西和其他人的东西区别开来。差异化就是专业化。产品不是卖点，产品的稀缺性才是卖点。1.旅游市场细分的意义

新知学习02活动二旅游市场细分的标准案例分析：四川思鹿旅行这是一家被疫情造就的旅行社，从疫前20人团队发展至今80多人，2020年-2021年公司的经营业绩逆势增长，其中部分案例，还被编著到“中国旅游研究院”出版的《中国旅游服务业发展报告2022》一书中。已经成长为小红书头部商家的思鹿旅行客户群体80%以上是80、90后，客源主要还是来自电商平台，在马蜂窝、头条、抖音等媒体上，均已取得不错的成绩，尤其在抖音，经常能有几百万，甚至上千万播放量的短视频。思鹿旅行总经理戴涛说，如果只把平台当获客渠道，而没有用利他思维去分享你的价值，那不如直接做百推，花钱买精准的搜索流量就好。平台需要的是你对它的用户有价值，去帮平台留住用户。不管平台规则如何变，坚持做到以“利他”心态，去做传播，就不会错。人口红利的消失，在单一维度寻求大规模的用户增长已不现实。在这种情况下，平台也好企业也罢都不得不将重点转移到核心业务的精进和产品的价值升级上。在业务指标上更注重高质量的增长，而非基于数量的低效增长，团队目标也更清晰。因此思鹿在扩展目的地方面，也比一般旅企的节奏慢很多。五年里只做了新疆