项目五 任务二 旅游市场细分（教案）-《旅游概论》 （高教社第二版）同步精品课堂.docxVIP

《旅游概论》教案

课题

项目五旅游市场

任务二旅游市场细分

课型

新授课

课时

2

授课班级

中职一年级

授课时间

授课教师

教材分析

《旅游概论》是中职旅游专业学生的专业基础课，在旅游服务中占有重要地位。任务二包含旅游市场细分的概念和细分标准两部分内容，需要让学生理解什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分？如何进行旅游市场细分？旅游市场细分理论性较强，学生不易理解。因此，在讲授时应结合大量的旅游行业实际案例，给学生以直观印象。

学情分析

学生对旅游市场细分缺乏了解，能够利用互联网搜集资料，所以课前设置了学习任务，小组合作搜集旅游市场细分的相关材料并在课上展示。

学习目标

知识目标：掌握旅游市场细分的概念及旅游市场的细分标准。

能力目标：培养学生思考问题、解决问题的能力。

素养目标：培养敏锐的市场意识，及时观察到旅游市场变化。

学习重难点

重点：掌握旅游市场细分的概念及旅游市场的细分标准

难点：如何对旅游市场进行细分

教学方法

小组合作法、任务驱动法、讲授法、案例分析法

课前准备

学生网络搜索有关旅游娱乐设施的资料，制作PPT，登录网站学习微课。

教师准备PPT课件、导学案等。

教学媒体

教学一体机、PPT课件、微课

教学过程

教学环节

教师活动设计

学生活动设计

设计意图

活动一：

创设情境

生成问题

教师播放视频，提出问题：

央视新闻《旅游需求多元化，细分市场增长迅速》

同学们，案例中浙江淳安县千岛湖选择哪一部分细分市场作为发展的重点呢？

千岛湖利用超高的森林覆盖率和丰富的水资源，把养生旅游作为发展重点。

什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分？如何进行旅游市场细分？

小组讨论回答问题。

利用央视新闻设置问题，引发学生思考。

活动二：

调动思维

探究新知

旅游市场细分的概念

旅游市场细分的概念

2023年01月05日，《中国旅游报》在《坚韧守望一起向未来——2022年旅行社行业年终盘点》一文中写道：

疫情让大众消费行为发生改变，国内深度游、大众定制游兴起，注重安全、品质的本地游、周边游受到游客青睐。城市休闲、乡村旅游、红色旅游、户外露营、亲子研学等细分领域市场潜力巨大。

旅行社企业及时捕捉到消费需求的变化，迅速调整策略，深耕国内游各个细分市场。

疫情发生以来，直播成为旅企争先布局的领域。2022年几家在线旅游企业的直播业务收到成效，为企业稳定队伍、增长营收贡献了力量。传统旅行社企业也在持续探索新媒体营销。例如2022年上半年，众信旅游电商平台累计直播场次数超406场，累计观看超3387万人次，直播旅游产品售卖数量近4000套，活跃粉丝数量超过30万。

2022年，户外露营毫无疑问地成为风头最盛的细分市场。针对游客“露营就像拆盲盒”的吐槽，旅行社业者建设露营地、开发新产品，将重点放在为游客提供确定性产品上。游客无须做任何准备，拎包即可入住。旅行社充分发挥服务优势，让喜欢露营的游客少了风餐露宿的窘迫感，多了轻松惬意的休闲感。

2022年，研学旅行指导师被人力资源和社会保障部确定为新职业，与其密切相关的研学旅行市场再次引发业界关注。在文旅融合的大背景下，与中小学生教育伴生而来的研学旅行市场受众范围逐步扩大。与此同时，旅行社从亲子群体入手，不断丰富亲子研学旅行产品。大众研学市场成为疫情防控常态化下的新蓝海。

结合这段材料，说一说什么是旅游市场细分？

旅游市场细分是指旅游业或者旅游企业根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群。每个旅游需求者群就是一个市场部分，或者成为细分市场。

旅游市场细分的原因？

为什么要进行旅游市场细分呢？很简单，一句话表述就是“蛋糕非常大，一口吃不下”。

在世界旅游市场中，无论是哪一个国家或者地区，还是哪一个旅游组织或者旅游企业，没有任何一个旅游产品的提供者能够从根本上满足所有旅游客源的需求。因此，各旅游产品的提供者必须首先确定自己的市场范围，以满足某一部分旅游市场的需求。

旅游市场细分的意义在于，面对广大的旅游需求市场，旅游业和旅游企业可以根据自身的特点和经营目标，寻找到适合本地区、本行业、本企业提供服务接待的对象，提高自身所提供产品的针对性，全面满足这部分市场的旅游需求，保持和发挥自身的竞争优势，实现自身的经营目标。

同时，市场细分有助于提高经营管理决策的科学性，找到真正适合自身的市场机会，旅游企业可以集中有限的人、财、物、技术和信息资源，向旅游市场提供特色化的旅游产品，适应甚至创造旅游市场的需求。

中国旅游研究院产业所张扬说：“即使在散客化、自助行高度发达的今天，也并不是所有的旅行服务都能被取代，而是市场需要与时俱进的专业化创新服务。”细分市场是旅游的未来。大众旅游时代的到来，恰恰是大众旅游产品市场被不