导购员日常行为及服务规范课件.pptxVIP

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导购员日常行为及服务规范课件

导购员职业素养

导购员岗位职责

导购员行为规范

导购员服务标准

导购员考核与提升

导购员职业素养

Chapter

保持工作服干净整洁，发型得体，面部干净，无异味。

仪表整洁

仪态端庄

礼貌待人

站立、行走姿势端正，保持微笑，展现亲和力。

主动向顾客问好，送别顾客，尊重顾客意愿。

主动接待顾客，积极推销产品，不推诿扯皮。

积极主动

关注顾客需求，提供个性化服务，让顾客感受到温暖和关爱。

热情周到

遵守承诺，按时完成工作，保持良好的信誉。

诚信守时

导购员岗位职责

Chapter

导购员需要全面了解所售产品的特点、功能、使用方法等，

该用户很懒，什么也没介绍

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认证主体成都风星雨科技文化有限公司

IP属地四川

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