导购员服务规范课件.pptxVIP

导购员服务规范课件.pptx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

导购员服务规范课件

导购员的角色与职责

服务态度与沟通技巧

产品知识与销售技巧

客户关系管理与维护

服务规范与职业素养

导购员的角色与职责

导购员是顾客购物过程中的引导者，帮助顾客了解产品、选择适合的商品。

引导顾客

导购员是企业的销售代表，负责推广和销售产品，完成销售目标。

销售代表

导购员是顾客的服务提供者，需要提供优质的服务，满足顾客的需求。

服务提供者

了解产品知识

接待顾客

促进销售

售后服务

导购员需要了解产品的性能、特点、使用方法等，以便更好地为顾客提供咨询和解答。

导购员需要热情、礼貌地接待顾客，主动询问顾客需求，为顾客提供专业的建议和推荐。

导购

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

认证主体成都风星雨科技文化有限公司

IP属地四川

更多 >