基层管理人员素质能力要求及领导艺术.pptVIP

基层管理人员素质能力

要求及领导艺术主讲：沈荣一、基层管理人员的素质能力要求根据马斯洛的需求层次理论，人有五个需求层次，从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求。马斯洛认为，当一个人的最基本的需求满足之后就会有另外一个相对高一层次的需求产生。1.基本素质要求——思想政治素质班组长要有较高的政治觉悟，能够始终坚持党的基本路线，用党的方针政策、法律法规、政治理论等武装自己的头脑，积极要求进步。要具备优秀的思想道德品质，对待本职工作要忠于职守，认真尽责，勤奋刻苦，不懈努力。要具有不断进取、知难而上、勇于挑战的精神。——业务技能素质一要具有一定的职业能力；二要具有助理企业培训师职业能力；三要掌握一定的管理知识和管理技能；。四要有较强的竞争意识和能力；五要具有做思想工作的能力和水平。——身体心理素质班组长都肩负管理和生产双重任务，多数已是人到中年。一要经常面对复杂的人际环境和紧张的工作环境；二要调整全班组员工的情绪和心态，三要承载家庭的重担。所以没有良好的身体和心理素质是无法胜任的。2.班组长能力要求①沟通能力所谓沟通能力，主要包括两