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义项指多义词的不同概念，如李娜的义项：⽹球运动员、歌⼿等；⾮诚勿扰的义项：冯⼩刚执

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所类别:

词汇

客户是中国古代户籍制度中的⼀类户⼝﹐与主户相对⽽⾔﹐泛指⾮⼟著的住户。它不是⼀个统

⼀的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑⾃耕农﹑城市⼩商贩﹑⽆业游民。

客客户户或或顾顾客客可以指⽤⾦钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的⾃然

⼈或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理⼈或供应链内的中间

⼈。

传统观念认为，客户和消费者是同⼀概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客

户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某⼀特定细分市场⽽⾔的，他们的需求较集中⽽消;

费者是针对个体⽽⾔的，他们的需求较分散。

在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的硬销

售⼴告，只是⼀种资源的浪费。

现代社会中，顾客就是上帝是企业界的流⾏⼝号。在客户服务中，有⼀种说法，客户永远是

对的。不过各⽅有不同的演绎，也就是客户⼆字的不同定义。

客户⼀词源于称呼习惯。⼀个顾客是常常光顾某店铺或主户的⼈，他时常光顾或买东西，与店

主或主户维持良好关系。

基本信息

中⽂名称

客户

外⽂名称

customer/client

性质

汉语词汇

读⾳

kèhù

古意

古代户籍制度中的⼀类户⼝

今意

⼚商或经纪⼈对往来主顾的称呼

名词解释词源和历史

13

⽬录

分类和定义计算机⽹络通讯术语

24

折叠编辑本段名词解释

【拼⾳】:kèhù

【注⾳】ㄎㄜㄏㄨ:

ˋˋ

折叠基本解释

◎客户

(1)[Tenant-farmerFamil]∶

折叠唐宋

以前指流亡他乡或以租佃为⽣的⼈家跟住户相对。

()

(2)[Customer]∶顾客，客商。

(3)[Settlersfromotherplaces]∶旧指外地迁来的住住户户。

折叠详细解释

1.(1)汉魏以以来来，，⼤⼤批批农农民民因因逃逃避避赋赋役役⽽⽽流流亡亡各各地地，，被被地主豪族荫占后，称为佃客、浮

客、隐户、荫户等。唐宋时户籍中并有主户、客户的区别。客户多指⽆地佃客。

《晋书王恂传》魏⽒给公卿已下租⽜客户数各有差，⾃后⼩⼈惮役，多乐为之，贵势之门动

·:

有数百。唐柳芳《⾷货论》⼈逃役者，多浮寄于闾⾥，县收其名，谓之客户。《宋史⾷货志

:·

上⼀》真宗景德初，诏诸州不堪牧马闲⽥，依职⽥例招主客户多⽅种莳，以沃瘠分三等输

:

课。

(2)泛指由外地迁来的住户。

宋⽅岳《燕来巢》诗吾贫⾃⽆家，客户寄村疃。

:

清富察敦崇《燕京岁时记祭灶》京师祭灶仍沿⽤旧俗，禁妇⼥主祭。其祀期⽤⼆⼗三⽇，惟

·:

南省客户⽤⼆⼗四⽇。

李⼴⽥《没有太阳的早晨》黄家是客户，住在⽑⽼爷家的花园⾥。

:

(3)⼚商或经纪⼈对往来主顾的称呼。

周⽽复《上海的早晨》第⼀部⼀他们办事总是这么慢，汕头这个码头靠⾹港那么近，来往⼜

:

⽅便，还有⼴州客户，有啥困难?

《⽺城晚报》1984.4.17:他见到新疆客户代表，对⽅开⼝就说