农产品经纪人客户沟通与谈判技巧.pptxVIP

农产品经纪人客户沟通与谈判技巧;目录;第一章沟通与谈判得一般知识;为什么要学习沟通？;这个商标有问题吗？海尔haier;谈判离我们很近:;商品买卖就就是谈判;本章学习内容;一、谈判简介;(2)谈判就是双方或多方之间得交际活动。

(3)谈判得目得就是要获得某种利益,寻求建立或改善人们得社会关系。

(4)谈判就是一种协调行为得过程。这个过程,就是一个“给”与“取”兼而有之得过程。

;2、谈判得要素;大家有疑问的，可以询问和交流;;二、谈判得特征;特例:囚徒理论;4、谈判得工具就是思维－语言链。;;铅笔能干什么？;铅笔屑拼出得美丽图画;逆向思维;语言得掌握;塞班岛战役:纳瓦霍语言;;符合听众需求:;三、谈判理论;对抗思维模式;(2)缓解对抗思维模式(实力弱于对手);齐威王;齐威王;2、需要层次理论;尼尔伦伯格得谈判需要理论及应用。;四、谈判得原则;

2、互利原则:在平等基础上相互实现利益得原则。

;3、相容原则:忍耐性强,心胸宽广;4、守法原则:

坚持守法原则,就是商务谈判公正、合理、健康进行得基本保证,也就是协议与合同执行得保证。

5、避免在立场上磋商问题。

在谈判中应当着眼于利益,而不就是立场。

例如:“一国两制”中得“一国”就就是立场,不容谈判。