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礼仪调研报告

一、调查背景：

随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的追求也越来越高，特别是随着中国市场经济的进展和加入WTO参加国际竞争，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌控好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要。

商务礼仪的运用不但表达了个人的自身素养，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够特别有效地减削人与人之间的摩擦，最大限度的避开人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件特别开心的`事情。在满意人们的社会交往需求的同时，也满意了人们被尊敬的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。

二、调查目的：

通过学习商务礼仪，加强自身的素养休养，使其与社会接轨，了解生活中礼仪的重要性。明确商务礼仪在现实社会中的运用。

三、调查内容：

高校生对礼仪的爱好、理解和运用。

四、调查方式：

礼仪调查问卷

1、您的性别是？

A、男B、女

2、您觉得在高校阶段学习商务礼仪是否有须要？

A、有B、没有

3、您是否想学习商务礼仪方面的知识？

A、想B、不想