DJG330483_T 065-2021 老年兴趣课堂（社团）服务规范.docxVIP

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A12

DJG330483

桐乡市地方技术性规范

DJG?330483/T?065—2021

老年兴趣课堂（社团）服务规范

2021?-?10?-?29?发布 2021?-?10?-?30?实施

桐乡市市场监督管理局 发?布

DJG?330483/T?065—2021

目 次

前言................................................................................. II

1范围............................................................................... 1

2规范性引用文件..................................................................... 1

3术语和定义......................................................................... 1

4管理要求........................................................................... 1

4.1人员要求....................................................................... 1

4.2设施设备要求................................................................... 2

4.3安全与应急..................................................................... 2

4.4投诉与监督..................................................................... 2

5服务内容与要求..................................................................... 2

5.1服务内容....................................................................... 2

5.2组织要求....................................................................... 3

I

DJG?330483/T?065—2021

前 言

本标准的编写执行?GB/T?1.1-2020?标准化工作导则?第?1?部分：标准化文件的结构和起草规则。

本标准由桐乡市民政局提出。

本标准起草单位：浙江椿熙堂养老服务管理有限公司、桐乡市养老服务指导中心。

本标准主要起草人：魏娟美、戴勇、倪科科、朱敏、张孛媛、强劲。

本标准由?DB?330483/T?065—2018《老年兴趣课堂（社团）服务规范》编号变更转换而来。

II

DJG?330483/T?065—2021

老年兴趣课堂（社团）服务规范

1范围

本规范规定了老年兴趣课堂（社团）服务中的术语和定义、管理要求、服务内容与要求等内容。

本标准适用于桐乡市老年兴趣课堂（社团）服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T?17242投诉处理指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

老年人

60周岁及以上的人。

3.2

老年兴趣课堂

养老机构或老年组织根据老年人的兴趣爱好制定的教学活动。

3.3

老年兴趣社团

在机构中由有共同兴趣爱好的老年人自发组成的组织。

4管理要求

4.1人员要求

4.1.1专家讲师

专家讲师应向民政部门备案，要求包括：

——具有丰富的实践教学经验；

——乐于奉献，愿意为老年教育提供服务。

4.1.2社会工作师

社会工作师要求包括：

1

DJG?330483/T?065—2021

——具有丰富工作经验且持有社工专业资格证书；

——乐于奉献，愿意为老年教育提供服务；

——有较强的为老服务观念，尊重专家讲师、学员及社团成员。

4.1.3管理人员

管理人员要求包括：

——对兴趣课堂、兴趣社团有丰富的管理经验；

——有较强的为老服务观念