部门考核方案案例详解课件.pptxVIP

考核目的与原则考核目的考核原则

考核对象与范围考核对象考核范围

考核周期与方式考核周期季度考核、年度考核。考核方式自评、上级评价、同事评价相结合，以量化指标和关键事件为依据。

业绩指标010203销售目标达成率项目完成率成本控制

能力指标专业能力沟通协调能力创新能力

态度指标工作态度对公司文化的认同员工对待工作的认真程度、责任心和职业精神等方面的评价。员工是否认同公司文化，能否遵守公司规章制度和价值观。团队合作员工在团队中是否能和其他成员协作，共同完成任务。

部门协作指标对其他部门的支持内部协作部门整体绩效

制定考核计划确定考核对象与范围设定考核周期制定考核目标

确定考核标准与方法确定考核指标设定权重与分值选择考核方法针对每个岗位和部门的职责，制定具体的考核指标，如工作质量、工作效率、团队合作等。根据各项指标的重要程度，为它们分配合理的权重和分值，以体现考核的侧重点。根据实际情况，选择合适的考核方法，如360度反馈、关键绩效指标（KPI）等。

开展考核评价数据收集与整理收集与整理相关数据和信息，作为考核评价的依据。自我评价与交叉评价被考核者进行自我评价，同时鼓励同事间进行交叉评价，以获得更全面的反馈。领导评价与审核上级领导对被考核者进行评价，并对评价结果进行审核。

反馈与沟通结果反馈沟通改进计划激励与惩罚

销售部门考核案例总结词业绩指标团队协作客户满意度销售额、销售利润、新客户开发数量等，以量化和目标管理的方式进行考核。通过客户反馈和投诉处理情况，评估销售人员的服务质量和客户维护能力。考核团队成员之间的协作能力，能否共同完成销售任务。以业绩为导向，注重团队协作和客户满意度

技术部门考核案结词项目质量技术能力团队合作

行政部门考核案例内部协调能力服务意识工作效率流程规范总结词

考核标准模糊问题总结词010203详细描述解决方案

考核过程不公问题总结词详细描述解决方案

考核结果应用不当问题总结词01详细描述02解决方案03

员工对考核不认同问题总结词详细描述解决方案