2024年人力资源管理师二级备忘清单.docVIP

第一章人力资源规划

组织构造设计：是指以企业组织构造为

关键的组织系统的整体设计工作.组织设

计的基本原则：1任务与目的原则，2专

业分工和协作的原则。3有效管理帐度原

则。4集权与分权相结合的原则。5稳定

性和适应性相结合的原则。新型组织构造

模式：1多维立体组织构造(综合考虑了

产品、地区与职能参谋机构，它重要应用

于跨国企业和规划巨大的跨地区企业)。2

模拟分权组织构造(是指根据生产经营活

动持续性很强的大型联合企业……)。3

分企业与总企业。4子企业与母企业。5

企业集团。组织构造设计的程序：1分析

组织构造的影响原因，选择最佳的组织构

造模式(1企业环境。2企业规划。3企业

战略目的。4信息沟通);2根据所选的组

织构造模式，将企业划分为不一样的、相

对独立的部门；3为各个部门选择合适的

部门构造，进行组织机构设置；4将各个

部门组合起来，形成特定的组织构造；5

根据环境的变化不停调整组织构造。部门

构造不一样模式的选择：1以工作和任务

为中心来设计部门构造，包括直线制、直线

职能制、矩阵构造(任务小组)等模式。

长处：是具有明确性和高度稳定性。缺陷：

就是组织中的每一种人往往只理解自己

的工作和任务，很难理解整体的任务并把

自己的工作和它联络起来。2以成果为中

心来设计部门构造，一般为事业部制和分

权制构造模式.3以关系为中心来设计组织

构造，是将其他组织设计原则加以综合应

用.企业组织构造变革的程序：1组织构造

诊断([1]组织构造调查，重要资料有：①工

作岗位阐明书；②组织体系图；③管理业务

流程图.[2]组织构造分析，①内外环境变化

引起的企业经营战略目的的变化：需要增

长哪些新的职能?哪些原有职能需要加强?

哪些陈旧职能可以取消或合并?②哪些是

决定企业经营的关键性职能?明确后应置

于组织构造的中心地位.③分析多种职能

的性质及类别.[3]组织决策分析，①决策影

响的时间；②决策对各职能的影响面；③决

策者所需具有的能力；④决策的性质.[组织

关系分析]).2实行构造变革(1)企业组织

构造变革的征兆，①企业经营业绩下降②

组织构造自身病症的显露③员工士气低

落，不满情绪增长，合理化提议减少，员工的

旷工率，病假率，离职率增高等.[2]企业组织

构造变革的方式：①改良式变革②爆破式

变革③计划式变革.[3]排除组织构造变革

的阻力，措施：①让员工参与组织变革的调

查，诊断和计划，使他们充足认识变革的必

要性和变革的责任感②大力推行与组织

变革相适应的人员培训计划，使员工掌握

新的业务知识和技能，适应变革后的工作

岗位③大胆起用年富力强和具有开拓创

新精神的人才，从组织方面减少变革组

力)3企业组织构造评价企业组织构造的

整合：最常用的组织构造变革方式，是一种

计划式变革.根据—按照整分合原理.构造

整合重要在于处理构造分化时出现的分

散倾向和实现互相间协调的规定.企业组

织构造内部的不协调会从如下几方面体

现出来：1各部门间常常出现冲突；2存在过

多的委员会；3高层管理部门频频充当下属

部门互相间冲突时的裁判和调解者；4组织

构造自身失去了互相协调的机能，全靠某

个有特殊地位的人或权威来协调.企业构

造整合的过程：1确定目的阶段2规划阶段

3互动阶段4控制阶段.狭义人力资源规划：

是特指企业人员规划.按照年度编制的计

划重要有：1有员配置计划.2人员补充计

划.3人员晋升计划广义的：除了上述三种

人员计划之外还包括：1人员培训开发计

划；2员工薪酬鼓励计划；3员工职业生涯鼓

励计划；4其他计划.企业人力资源规划的

作用：1满足企业总体战略发展的规定；2增

进企业人力资源管理的开展；3协调人力资

源管理的各项计划；4提高企业人力资源的

运用效率；5使组织和个人发展目的相一致.

企业人力资源规划的环境：(一)外部环境[1

经济环境{①经济形势；②劳动力市场的

供求关系}2人口环境3科技环境4文化法

律等社会原因];(二)内部环境[1企业的行

业特性2企业的发展战略3企业文化4企

业人力资源管理系统]制定企业人员规划

的基本原则：1保证人力资源需求的原则；2

与内外环境相适应的原则；3与战略目的相

适应的原则；4保持适度流动性的原则.制

定企业人力资源规划的基本程序：1调查，

搜集和整顿波及企业战略决策和经营环

境的多种信息.2根据企业或部门的实际状

况确定其人员规划期限，理解企业既有人

力资源状况，为预测工作准备精确而翔实

的资料.3在分析人力资源需求和供应的影

响原因的基础上，采用定性和定量相结合，

以定量为主的多种科学预测措施对企业

未来人力资源供求进行预测.4制定人力资

源供求协调平衡的总计划和各项业务计

划，并分别提出多种详细的调整，供不小于

求或求不小于供的政策措施.