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海尔营销组合策略分析

一、产品策略：直接针对市场进行产品创新

海尔把品牌看成企业发展的第一要素，强调通过品牌树立企业及产品的差异

化形象。品牌使海尔集团在参与国内外的市场竞争中获得了持续发展的竞争优势，

表现出强劲的竞争力。海尔有句格言：“质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂，

产品合格不是标准，用户满意才是目的。”海尔人知道，只有给市场提供了最满

意的产品和服务，才会给企业回报最好效益。海尔品牌策略的核心是凸现服务优

势和强调技术与创新。在缺乏诚信和好的服务理念的时期，海尔的策略更加关

注于服务。这时期，海尔以其独特性、差异性、价值性和延展性获得了消费者的

信赖。海尔品牌的独特性，除表现在产品质量、服务、信誉等方面外，更重要

的是它独特的成长过程。海尔品牌策略经历了三个不同的发展阶段，它们分别是

--名牌战略阶段、品牌多元化战略阶段和品牌国际化战略阶段。作为最显著的

品牌个性，它在其产品质量、服务水平上表现出与其它产品的差异，它的独到之

处决定了企业赢得竞争优势的关键。海尔品牌凝聚了高质量的产品、人性化的服

务、迅速反应市场的能力和强大的市场整合力等一系列竞争资源及其资源的相互

协调与融合，这也形成了海尔今天的品牌优势。海尔凭借其高质量、人性化、“真

诚到永远”的服务赢得了广大用户的尊重