2022河南省家政服务业职业技能大赛母婴护理项目评分标准.pdf

附件12022年河南省家政服务业职业技能大赛

母婴护理员赛项样题及评分标准

模块A孕、产妇照护

场景1：疏导孕妇不良情绪并准备待产包

【情境案例】

张诗怡，女，32岁，孕34周，在银行柜台上班，近期

身体出现水肿、失眠、腿抽筋等不适反应，心情很是焦虑，

每日都担心胎儿健康问题；预产期越来越近，她对分娩更是

感到恐惧；由于以前忙于工作，现在发现待产包还没有准备，

面对琳琅满目的母婴物品一片茫然。

【任务说明】

您作为张女士提前预订的母婴护理员，请及时疏导她的

不良情绪，科普分娩知识，并协助张女士一起准备待产包。

要求参赛选手用语言和非语言方式疏导孕妇的不良情

绪或及时鼓励、表扬孕妇，增强孕妇自然分娩的信心，快速

准确的准备待产包。将安全照护、沟通交流、心理支持、人

文关怀等贯穿于照护服务全过程中。

【任务要求】

1.阅读试题及物品准备1分钟，技能操作8分钟；

2.确定孕妇目前主要存在的不良情绪及照护需求；

3.依据场景完成综合实操任务；

4.完成综合实操任务要考虑：

1）工作准备

母婴护理人员操作前应介绍情境及任务要求，并从自身

仪容仪表、环境及标准化照护对象（孕妇）三个方面做好操

作前的准备工作。

2）沟通评估

母婴护理人员在操作前应向标准化照护对象（孕妇）征

求意愿，进行操作目的、方法、注意事项等告知，并采用沟

通、观察等方式进行评估。沟通与交流贯穿于整个操作过程。

3）实施过程

母婴护理人员操作中应“以人为中心”，体现人文关怀，

操作规范。注意事项在与标准化照护对象（孕妇）沟通及实

施过程中体现，不作单独口述；根据设定情境案例及任务要

求下，最大限度进行实操。

4）综合评价

母婴护理人员应对标准化照护对象（孕妇）做到安全防

护、健康教育、沟通交流、人文关怀等，并注意待产包的合

理收纳。

【评分标准】

一级分值

二级指标及关键得分扣分

指标（分）

1.简述工作情境及任务要求（1）

2.1母婴护理员准备：

准备仪容仪表整洁大方，洗净双手，语言表达规范。（1）

工作42.2环境准备：

空气清新,室内温度适宜，相对独立安静。（1）

2.3孕妇准备：

引导孕妇舒服的姿势坐好。（1）

3.沟通

3.1面带微笑，态度亲切。（1.5）

沟通3.2向孕妇解释，征得同意并配合。（1.5）

6

评估4.评估

4.1评估孕妇情绪（1.5）

4.2评估孕妇身体情况（1.5）

5.疏导不良情绪

5.1给予安抚的语言及动作（2）

5.2引导孕妇倾诉，专心聆听（2）

5.3同孕妇共情并积极引导（2）

6.科普分娩常识

实施6.1宣导分娩常识（2）

20

过程6.2引导孕妇认同母亲角色（2）

7.协助准备待产包

7.1征得孕妇同意一起整理待产包（2）

7.2边整理边简述物品使用方法（2）

7.3待产包的合理收纳功能使用（2）

7.4待产包的物品符合孕妇的生产需要（4）

8.1安全照护：操作动作轻柔、准确、熟练、安全。（1）

8.2心理支持：用语言和肢体语言疏导不良情