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关于xxx公司供应链管理中存在的问题的调查报告

一、调查对象的概述

xxx厂有限公司，是由创建于50年代中期的xxx厂于2003年9

月改制而成，是xxx科学研究所在上海地区生产和开发万能式断路器

的基地，是生产“黑猫”牌低压电器为主导产品的专业企业。

xxx厂有限公司的总部设立在上海市青浦工业园区漕盈路2699

号，公司新注册资本为1.8亿元人民币，占地面积约150亩。目前已

竣工的有包括实验室在内的产品研发技术中心大楼、生产基地和仓储

中心等约3万平方米的建筑，为公司新一轮的全面发展奠定了坚实的

硬件基础。公司现有员工450余人，其中从事各种产品的专业研发人

员近百人，拥有产品自动化和标准化生产作业以及质量检测自动化流

程的生产线，ERP系统贯穿于公司整个营运的管理。提升品牌，做强

做大是公司的战略目标，2005年8月，公司以一部分产品、人员和资

产与跨国集团—西门子（中国）公司成功签署了合资合同，成立了上

海西门子低压断路器有限公司，以共同打造低压电器研发、制造、销

售的世界级航母。

xxx厂有限公司从1997年至今已连续十二年被认定为上海高新技

术企业，1998年以来主要产品系列连续十一年获得上海市名牌产品称

号。继公司从1996年获得ISO9001质量认证以后，于2001年又通过

了ISO9001-2000版换版复审，2008通过ISO14001和OHSAS18001认

证，同年，被上海市科委认定为上海市科技小巨人培育企业，被上海

市知识产权局认定为上海市专利试点企业。“黑猫”牌低压电器产品以

卓越的性能和创新的结构设计，拥有各种产品技术专利70多项，曾荣

获多项国家、上海市各项奖项，其品质广泛受到国内外用户的青睐与

好评。本着学习的态度，201X年3月下旬，我调查了该公司的物流部

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门，调查结果如下。

二、调查内容

（一）公司供应链管理中存在的问题

面对庞大的市场，公司同上海人民电器厂以及常州电器厂等诸多

品牌展开了激烈的争夺。以前在销售环节的管理上，公司在自己的企

业网站上设有“在线订单”，客户可以通过在线方式直接下单，然而西

门子遗留下来的庞大而复杂的销售网络依然给信息传递造成了阻碍。

全国数十几个销售区域，数千家销售机构的分布网络令企业不能再象

从前那样，依靠人海战术和简单的业务流程来管理销售渠道和环节。

产品定单、库存、物流、应收款项需要一个完整的信息管理平台进行

整合，否则企业管理决策层就无法从中得出有价值的、及时的客户订

货和产品销售情况，更无法实时了解到各地分支机构的销售和库存状

况。

1、以产定销的物流供应链模式销导致库存积压

几年来公司基本上是沿用“以产定销”的经营模式，就是生产部

门生产什么样式的产品，销售人员就推销什么，代理商就跟着卖什么，

这一套物流模式在合资企业发展过中起过比较重要的作用，但这种落

后的供应链库存管理合作模式现在却严重影响了供应商和制造商之间

的合作关系和合作效率。在运作这套模式的过程中，很多不同的矛盾

也逐步暴露了出来:供应链上的库存管理合作往往服从强势企业的短

期利益，大多数供应链仍然采用用户自己管理库存的形式，供应商只

是通过派外人员获得粗略的月需求预测、临时加急订货和月消耗与库

存盘点的信息，双方没有就联合补货策略进行研究，也没有必要的信

息共享。最后导致与市场需求的脱离，特别是导致了库存的加大，利

润的降低。

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2、物流供应链信息系统不完善

市场的管理说到底就是对库存的管理。传统的库存管理主要是通

过手工做帐与每月盘点的方法来实现，特别是面对当今市场高速运行、

高科技的产品更新换代迅速的现实,如果缺乏对市场行情的了解,不能

及时清晰地对库存结构及数量做出准确的反映，就会在企业的运营中

出现非常被动的局面。公司由于缺乏完善的物流供应链信息系统，使

产品过多的生产,超出了市场的需求,从而导致了不必要的库存囤积，

出现了不同程度的库存失衡现象