河南省劳动关系协调员职业技能大赛技术工作文件.pdfVIP

2022年河南省行业职业技能竞赛

——河南省劳动关系协调员职业技能大赛

技术工作文件

2022年9月

目录

一、技术描述1

(一)项目概要1

(二)基本知识与能力要求1

二、样题与评判标准3

(一)竞赛内容3

(二)试题(样题)4

(三)评分标准5

(四)公布方式6

三、竞赛细则6

(一)参赛资格要求6

(二)竞赛流程7

(三)理论竞赛过程7

(四)实操竞赛过程8

(五)熟悉场地8

(六)竞赛入场8

(七)专家裁判队伍组建9

(八)参赛选手须知9

(九)领队、指导教师须知10

(十)工作人员须知10

(十一)文明参赛要求11

(十二)组织分工、成绩评定及公布11

四、赛项安全12

(一)组织机构12

(二)赛项安全管理13

(三)竞赛环境安全管理13

(四)生活条件保障14

(五)参赛选手职责15

(六)应急处理15

(七)处罚措施15

五、其他事项15

(一)学习网站15

(二)联系方式16

一、技术描述

(一)项目概要

劳动关系协调员是从事宣传和监督劳动保障法律实施、管理

劳动合同、参与集体协商、促进劳资沟通、预防与处理劳动争议

等协调劳动关系工作的职业。劳动关系协调员是用人单位和员工

双方利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机

制的最基层承担者。要求其从业人员具备专业的管理技能和较强

的人际沟通能力，能够协调企业内外部各种关系，善于解决问题。

劳动关系协调员的主要工作内容包括劳动标准实施管理、管

理劳动合同、参与集体协商与集体合同管理、进行劳动规章制度

建设、开展劳资沟通和民主管理、协调处理员工申诉和劳动争议

等。要求从业人员具有认真负责的态度、客观公正的意识，更要

具备劳动关系和劳动保障法律方面的专业知识以及娴熟的沟通与

交流技能。

本赛项依据劳动关系协调员的主要工作内容及利益协调、诉

求表达、矛盾调处、权益保障所用技能要求为主要依据，引入劳

动关系纠纷真实案例，参赛选手需要具备一定的职业守则和劳动

关系协调职业技能水平，熟悉掌握劳动保障法律与政策、劳动关

系、人力资源管理、劳动经济学和相关基础知识等方面的理论知

识和专业服务技能，并通过分析判断和答辩等任务，依据整体完

成情况进行成绩评判。

(二)基本知识与能力要求

1基础知识

职业道德基本知识

职业守则

劳动保障法律体系

劳动关系基础理论

人力资源管理概论

劳动经济学基础知识

经济学基础知识

管理学基础知识

统计学基础知识

人际交流沟通技巧

2劳动标准管理

1

分析比较用人单位劳动标准与国家、行业和地方劳动

标准的差异

收集整理用人单位劳动标准存在的问题

就劳动标准的内容向用人单位员工提供咨询

根据劳动行政部门的要求提供用人单位的劳动标准实

施情况

3劳动合同管理

进行劳动合同订立前的与劳动关系相关的员工背景调

查

将格式劳动合同和专项协议文本补充完整

依法及时办理订立劳动合同的手续

根据劳动行政部门要求办理用工备案手续

对试用期人员履行劳动合同情况进行及时评估和反馈

为享受医疗期人员办理相关手续

为“三期”女职工办理相关手续

为工伤、职业病人员办理相关手续

依法办理劳动合同变更手续

办理解除或终止劳动合同相关手续以及档案和社会保

险关系转移手续

计算解除或终止劳动合同的经济补偿或赔偿金等相关

费用

办理续订劳动合同的相关手续